Агрессия, манипуляция, нарушение границ – нас просто окружают робо-терминаторы, которые в совершенстве владеют искусством вывести из себя любого!
Сегодня я постарался и приготовил по этой теме кое-что интересное для вас. Поэтому не читайте дальше, пока не поставите лайк. Поставили? Ну тогда вперед!
Что происходит, когда вами манипулируют, проявляют агрессию?
Обычно неумелый переговорщик – жертва, использует 4 типа реакции, характерные для животного мира: бей, беги, покорись, замри. Животных они спасают, а человека в социуме – нет.
Вот вам список печальных последствий, если вы не умеете противостоять манипуляции в коллективе.
1. Вы теряете статус. Если вам один раз сказали, что вы «опаздун». Второй раз сказали, что вы плохо подготовились к совещанию. Третий раз сказали, что у вас в работе «косяк на косяке». То все понимают, что вы оболтус и дальше, с вашим мнением можно не считаться.
И даже если вы говорите умные вещи вас уже не слушают. Авторитет утерян. Подвиги не засчитываются.
2. Если вы грамотно не блокируете манипуляции – вы несете повышенную эмоциональную нагрузку. Вам обидно, вы взбешены, вам стыдно – без разницы, какая именно эмоция. Она не ресурсная. Выплёскиваясь наружу в виде обиды или ответной агрессии, эмоция работает против вас, подрывает отношения с людьми и, опять же, снижает ваш статус.
3. И даже если вы промолчали, эмоция разрушает вас изнутри, а люди делают вывод: на этого можно наезжать. Сдачи не даст.
4. Оправдываться тоже не вариант. Все понимают: оправдывается, значит виноват.
В общем, как ни крути – невыгодная история.
И если вами манипулируют и обесценивают хронически, то карьера в коллективе ставится на паузу. Самооценка начинает «икать». Отношения с людьми не строятся.
Так как же быть? На самом деле для того, чтобы прокачать по-хорошему этот навык, приходите ко мне в клуб «Матерый переговорщик», просто потому что знать, что делать и уметь делать – не одно и тоже. Тем не менее, в разговоре с манипулятором пользуйтесь вот какими принципами:
1. Дайте понять, что вы видите манипуляцию.
2. Покажите манипулятору что вас не задело.
3. Обесценьте манипуляцию или покажите, что вы видите скрытый мотив манипулятора.
4. Скажите, что вы не принимаете свое обесценивание.
5. Использовать встречную манипуляцию.
Например, на совещании коллега из смежного подразделения говорит о вас пренебрежительно в третьем лице: «А эти вообще работать не умеют». Таким образом он огульно обесценивает ваш труд. Пропустить такое нельзя.
Варианты вашего ответа:
1. О, как приятно говорить с человеком-образцом трудовых подвигов!
2. Странно, что вместо того, чтобы показывать достойный результат, вы следите за работой других подразделений.
3. Вы сейчас упомянули наши достижения, чтобы прикрыть свои провалы?
4. Многозначительно и интеллигентно промолчать потупив взор.
5. Включить «ДжерриНовского» и закричать в исступлении: пошёл вон подлец, мерзавец!
6. Напишите свой вариант
0. «Принципиально не буду выбирать цифру. Я ошибся статьей»
Выберите свой номер. Какой вариант вам ближе?
На связи был Александр Тарасов. Удачи вам в переговорах!
P.S. Дорогой друг, если вам понравилась эта статья, не забудьте поставить лайк. Это помогает мне писать дальше и вскрывать фишки психологии переговоров для вас.