1. Случай когда Вас забанил фейсбук, и у Вас нет возможности даже зайти в него. Вы видите такое сообщение:
В этом случае нужно пошагово выполнить действия, который запрашивает фейсбук, их может быть несколько, Вы выбираете наиболее удобный для Вас:
*Если Вы выбираете способ потдверждения с помощью удостоверения, необходимо, чтобы оно было сфотографировано к хорошем качестве (достаточно стороны с фото)
После того, как Вы прошли все этапы и загрузили свое удостоверение, Вы увидите следующее сообщение:
Дальше Вам остается только ждать решения команды тех.поддержки фейсбук. Обычно проверка занимает от суток до 5-7 дней (иногда может быть и дольше)
!!! Если Вы получите отрицательный ответ от фейсбук, то , увы, Вам придется искать другой фейсбук. Новый и на свое имя создавать бессмысленно, Вас сразу же забанят по новой. Вы можете зарегистрировать новый аккаунт фейсбук на родственника, знакомого, у которого еще не было аккаунта фейсбук, и это желательно делать с другого устройства (ПК, телефона, планшета) не с того, с которого Вы заходили в свой аккаунт.
2. Запрос проверки аккаунта с ограничением рекламных функций:
Для решения данного вопроса есть два варианта:
1. Вариант подходит для тех, кто рекламирует не запрещенные правилами фейсбук продукты бизнеса, товары и пр.
ЧАТ С ТЕХ.ПОДДЕРЖКОЙ
www.facebook.com/business/help/support
Переходим по ссылке => нажимаем на чат (Есть не на всех аккаунтах)
Заполняем данные, общаемся с живым человеком. Пишите менеджеру фейсбук все как есть, попутно отвечаете ему на вопросы.
2 Вариант, через тикеты фейсбук, подоходит для всех пользователей. После того как Вы получили ограничение рекламных функций нажимаете «Подробнее»
И попадаете на страницу, где будет возможность подать запрос на обжалование (чаще всего это либо ссылка «Подать запрос на проверку», либо кнопка «Запросить проверку» в Бизнес-менеджере. Далее Вы попадете на такую форму:
При таком заполнении ваш рекламный аккаунт скорее всего будет проверять робот. Шанс разбана (зависит: от траста соц аккаунта, а так же рекламы, которую вы заливали) — от 10 до 95%
Если рекламу заливали без вашего ведома, заполучив данные от вашего аккаунта, то заполняйте форму вот так. (Шанс разбана до 95%)
При этом, имя устройства и IP не должны совпадать — иначе разбана вам не видать. (не пытайтесь просто так обмануть фейсбук, выбирайте этот вариант только если уверены в несанкционированном доступе)
Раньше в тикетах можно было писать много текста, а сейчас окно ввода ограничено 140 символами. (Шанс разбана от 10 до 90%)
Что пишем:
ВАРИАНТ 1:
То есть мы понимаем, что нас забанили за нарушение, но всё же утверждаем что это скорее всего ошибка, так как мы всё делали в соответствии с правилами.
Хорошо работает с товаркой — пытаемся максимально коротко и ясно изложить сложившуюся ситуацию. Я делал всё по правилам и реклама в фейсбуке очень важна для моего бизнеса и т.д.
ВАРИАНТ 2:
Здесь мы играем роль «дурака».
То есть, мы пишем текст, что мы абсолютно не понимаем, почему заблокировали наш аккаунт, и указываем на то, что это наверное ошибка.
ВАРИАНТ 3:
В этом методе надо показать, что у нас и так всё плохо. Акцентируем на том, что реклама в фейсбуке — это единственный источник моего существования.
+ можете добавить что в стране сейчас всё плохо (кризис, карантин и т.д.)
Обычно проверка занимает от 5-7 дней и больше, поэтому необходимо заходить во входящие от службы поддержки и проверять статус запроса https://business.facebook.com/support
!!! Важно понимать, что после того, как вы отослали тикет на разбан, за ним закрепляется один бот/менеджер. Если в первый раз вам отказали, то это не значит, что вам откажут ещё раз.
По этой же схеме, повторно отсылаем тикет и его уже рассматривает другой бот/менеджер.
Повторяем столько раз, сколько даст отправить сам фейсбук.
Отключение рекламного аккаунта за нарушение
Если ваше рекламное объявление нарушило политику FB, или на него пожаловались пользователи, то выбирайте этот вариант.
С помощью этой формы вы сможете обжаловать блокировку: https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273
Алгоритм заполнения формы похож на тот, который описан выше, при подаче запроса на обжалование ограничений рекламной деятельности
Обычно проверка занимает от 2-х до 5-7 дней и больше, поэтому необходимо заходить во входящие от службы поддержки и проверять статус запроса https://business.facebook.com/support
!!! Важно, после того, как вы отослали тикет на разбан и Вам пришел отрицательный ответ, сделать скриншот одного рекламного объявления, чтобы при это обязательно было видно ID рекламного аккаунта, который Вы пытаетесь разбанить.
Шанс разбана от 70 до 95%
В настоящее время на разбан Бизнес-менеджер фейсбук подать невозможно, если у Вас не подтверждена компания:
При подаче БМ на подтверждение компании ВАЖНО:
чтобы в информации о компании была актуальная инфа, т.е. адрес и наименование компании совпадало с документами.
Чтобы подать на подтверждение компании необходимо зайти в «Центр безопасности», и нажать «Начать подтверждение»
Документы необходимы для подачи подтверждения компании:
Дальше действуете пошагово и прикрепляете все документы. На последнем шаге нужно будет указать рабочий e-mail, домен которого тоже должен совпадать с доментом сайта. Вам придет код на почту, заполните требующееся поле и можете ждать решения команды тех. поддержки фейсбук. Это может занять от 2-х до 7 дней и более.
Если фейсбук пришлет сообщение, что ему не хватает данных или данные не совпадают, еще раз проверьте информацию о компании и подавайте документы еше раз.
Если Вам придет отрицательный ответ, то можете пробовать писать в службу поддержки www.facebook.com/business/help/support (напоминаем, что она работает не у всех) или пытаться еще раз подтвердить свою компанию.
Если ответ придет положительный на скрине выше будет написано «Ваша компания подтверждена» , а справа появится кнопка «Отправить запрос на проверку», далее действуете так же как и при подаче на разблокировку рекламного аккаунта и аккаунту с ограничением рекламной деятельности.
! Важно понимать, что после того, как вы отослали тикет на разбан, за ним закрепляется один бот/менеджер. Если в первый раз вам отказали, то это не значит, что вам откажут еще раз.
По этой же схеме, повторно отсылаем тикет и его уже рассматривает другой бот/менеджер.
Повторяем столько раз, сколько даст отправить сам Facebook.
Полезные ссылки:
✅ Мой youtube канал про Дропшиппинг бизнес:
https://www.youtube.com/channel/UCGObWTZ_6KyVb9WR7tCW2LA
✅ Наш телеграм канал:
https://t.me/dropshipping_products
✅ Марафон "БЫСТРЫЙ СТАРТ ДРОПШИППИНГ БИЗНЕСА ЗА 3 НЕДЕЛИ".
https://www.trendhunt.ru/dropshipping-courses
✅ Готовый нишевый интернет магазин на Shopify под ключ с высокой конверсией
https://trendhunt.ru/shopifystore
✅ Аренда аккаунта в платежной системе PayPal Business
https://www.trendhunt.ru/paypal
✅ Аренда аккаунта в платежной системе Stripe
https://www.trendhunt.ru/stripe