1) продажами на прямую - это клинт или лид который зашёл на ваш сайт и купил товар сам, в среднем такие заказы составляют до 100%.
2)Связь со специалистом - это когда клиент заходит на сайт и думает какая модель лучше, в итоге он звонит в поддержку, после чего клиенту все объясняют и пытаюся сделать доп продажи, в итоге клиент покупает или дальше идёт думать.
3) многошаговая - это продажа которая