Стою на кассе, забежала по мелочам. Подходит моя очередь, на кассе мне пробивают все товары, плачу карточкой. Прилагаю к терминалу - "DECLINADO" (платеж не принят). Приношу извинения. Кассирша спокойно говорит - «Так бывает! Ничего страшного. Попробуйте вставить карточку вместо касания». Вставляю, снова declinado. Странно, думаю, были же деньги на карте. Позади меня выстраивается очередь из человек шести-семи. Все молча ждут. Прямо позади меня - мужчина лет 50. Отходит к кассе самообслуживания. Я, говорит, там оплачу. Остальные ждут.
«Попробуйте еще раз!» - слышу милый голос женщины у кассы.
Пробую. Опять не принимает. Начинаю нервничать. Наличных с собой нет. Снова приношу извинения, захожу в онлайн-банк. Денег нет! Звоню мужу. Все ждут. Ни один человек не торопит и НЕ ВОЗМУЩАЕТСЯ. Муж переводит деньги. Снова прилагаю карту и, вуаля, - готово. Женщина у кассы снова мило улыбается и говорит – «No pasa nada». Не волнуйся, мол, что тут такого?!
Думаю, на весь этот процесс ушло минут 7-10. После того, как отошла от кассы, у меня из пакета выпала пачка чипсов. Я не заметила. Мужчина, стоявший позади меня на кассе, поднял и передал мне.
Вот теперь скажите, как вы сами относитесь к таким ситуациям? Сможете стоять вот так у кассы и терпеливо ждать кого-то там впереди, не подумавшего заранее пополнить карту? Я вот до сих пор с трудом могу. А раньше я вообще бы вся изнервничалась, извелась и навряд ли бы смолчала.
И это еще хотя бы причина более-менее уважительная. А теперь представьте, что впереди стоявшая девушка уже все оплатила и просто стоит, и продолжает мило беседовать с кассиром. Просто так, как будто и нет очереди из людей совсем рядышком? И это – довольно частое явление!
Еще ни разу я не слышала, чтобы кто-то возмущался! Как считаете, причина в менталитете❓ Или в чем-то другом? Было бы интересно узнать!
Подписывайтесь на канал Синдром Таррагоны!
Другие статьи:
Как русская дворянка привезла в Испанию традицию наряжать рождественскую елку