Интервью с менеджером по проектам компании TabakPoint
- Дмитрий, добрый день. Компания TabakPoint стремительно ворвалась на табачный рынок, в течение последнего года мы слышим все больше упоминаний в СМИ о Вас, наблюдаем стремительный рост новых магазинов под Вашим брендом. Давайте приоткроем завесу тайны и немного расскажем, что же такое TabakPoint.
-Давайте. Добрый день. Как Вы верно сказали, меня зовут Дмитрий, я являюсь менеджером по проектам компании TabakPoint. Появилась компания около пяти лет назад. Сначала мы развивали бизнес в нескольких сферах розничной торговли, однако, спустя год пришло понимание, что табачный бизнес наиболее перспективный в нынешней экономической ситуации. Поэтому мы остановились на нём. Первые магазины открывались без бренда как такового, однако с течением времени все больше отрабатывалась бизнес - модель, технологии ведения бизнеса. И к концу 2017 года стали появляться сетевые магазины именно под брендом TabakPoint.
- Но, насколько я понимаю, существуют и франшизные магазины под Вашим брендом?
- Совершенно верно. Уже с начала ведения бизнеса мы понимали, что сеть магазинов это лишь начало большой деятельности. Ведь франчайзинг сейчас это новый виток развития бизнеса. Франчайзер расширяет «горизонты», увеличивает территорию присутствия, франчайзи начинает собственный бизнес под покровительством уже умудрённого опытом бизнесмена. Однако реализовать этот этап удалось не быстро, так как франшиза – это аренда разработанного и отлаженного бизнеса. Приобретая франшизу, бизнесмен получает готовый бизнес - план и все инструкции по ведению деятельности – как продавать товар, работать с клиентами, нанимать и обучать персонал и многое другое. Все продумано до мельчайших подробностей. Нам хотелось дать нашим франчайзи лучшее – а на это, как понимаете, нужно было время. И когда стало понятно, что проработаны все нюансы, учтены недостатки, отточены навыки – мы стали передавать наш опыт другим бизнесменам посредством франшизы.
- В каком году открылся первый магазин по франшизе?
- Это был конец 2018-го года.
- Сколько магазинов насчитывает сеть на данный момент?
- Ну, во-первых магазины, открытые в начале нашего пути, ещё не имеющие бренда, продолжают работать и по сей день. Таких магазинов около 10. Сосредоточены они главным образом в Москве и Московской области. С появлением бренда и франшизы мы, конечно, стали работать и на регионы. На данный момент TabakPoint это 15 магазинов по всей России, 7 проектов сейчас в разработке.
- А как узнать Ваши магазины? Существует ли реклама в интернете? Может быть в соц. сетях?
- Этот вопрос жестко контролируется государством, как мы знаем в плане рекламы табачной сферы сейчас огромное количество ограничений. Поэтому мы изначально создаем магазины, продажи в которых настроены на целевую аудиторию, конкретной области, района, улицы. Ассортимент продукции в каждом магазине отличается. 90% покупателей у нас это постоянные клиенты. Нет смысла рекламы конкретного магазина. Даже если Вы посмотрите на Яндекс карты и другие ресурсы, то там есть адреса не всех наших точек. Тут две причины: во – первых, желание самих франчайзи, и второе, мы не видим в этом действенной рекламы.
- А чем отличаются магазины TabakPoint от других табачных точек?
- Как я уже сказал, наши магазины сильно ориентированы на целевую аудиторию конкретного района. Мы стараемся делать современные табачные точки, где каждый совершеннолетний курильщик найдет свой продукт. Глубокий анализ товарной матрицы помогает нам делать магазины привлекательными для покупателей и выгодными для владельцев.
-А как Вы думаете, возможно ли открыть табачный магазин самостоятельно? Ведь сейчас так много информации в интернете: статьи, видео, советы…
- Открыть самостоятельно, имея нужный стартовый капитал, можно все что угодно. Вопрос в том, сколько времени, сил и денег Вы на это потратите. Начиная свой путь в этом бизнесе, мы сталкивались с множеством трудностей: подбирали нужную мебель, отбирали выгодных нам поставщиков, заключали наиболее выгодные контракты с табачными компаниями. К моменту открытия первого магазина по франшизе все было отточено до мелочей. Но как Вы понимаете, для нас это стоило долгой усердной работы, финансовых вложений и т.д. Например, сейчас TabakPoint имеет приоритетное право на заключение премиальных контрактов с рядом табачных компаний, что уже гарантирует доход владельца точки за счет бонусов от 350 тыс. руб. в год. Мы работаем по принципу “ меньше вложений - больше дохода”, грамотно расходуя деньги франчайзи, удается сэкономить до 400 тыс. руб. только на этапе открытия. Поэтому открыться в одиночку, безусловно, можно, но при вложении огромного терпения, времени, сил и денег есть шанс закрыться через месяц или работать совсем не на тех оборотах, которые планировались изначально.
- Вы даете какие-то гарантии при открытии бизнеса?
- Безусловно. Мы гарантируем выход на обороты 70% от максимально заявленных нами при открытии, в течение 3-х месяцев. Если точка не окупает себя за 1 год и владелец принимает решение о закрытии, мы выкупаем товар.
- А какие варианты сотрудничества с Вами существуют? Ведь есть часть бизнесменов, которые уже имеют магазины, но хотели бы открыться под Вашим брендом или те, кто владеет торговым помещением.
-Да, мы это понимаем. Поэтому наряду с полноценной франшизой, когда мы берем на себя все бизнес - процессы и ведем точку ещё 3 месяца после открытия, мы сформировали еще несколько предложений для наших клиентов:
1. Формат открытия. Обычно он актуален, когда уже имеется арендованная торговая площадь. В таком случае мы не можем гарантировать выход точки, на какие – либо обороты, так как от расположения зависит огромный процент выручки. Мы даем свои прогнозы относительно кассы, и если это устраивает клиента, то запускаем все бизнес - процессы необходимые для открытия точки. При этом клиент не получает наш бренд, а использует лишь бизнес - модель.
2. Консультация. Мы встречаемся с клиентом обычно на одной из наших торговых точек и рассказываем всю информацию, чтобы он мог открыться самостоятельно. Обычно на это уходит 8-10 часов.
3. Перезагрузка магазина. Для тех, кто уже имеет работающий магазин, но он в силу различных причин работает не так как хотелось бы. Мы анализируем работу магазина в течение недели, смотрим бухгалтерию, отчетность, базы поставщиков, работу продавцов. После этого владельцу даются рекомендации по улучшению работы точки.
- Дмитрий, и последний вопрос. Вы считаете, в связи с серьёзными ограничениями государства, принимаемыми антитабачными законами, вообще перспективно ли это направление?
- Ну, нужно сказать, что мы не призываем к курению, более того строго соблюдаем все предписания государства в отношении сокращения числа курильщиков. Однако, согласно последним данным Всемирной организации здравоохранения, с 2000 года число курильщиков обычных сигарет в мире сократилось: если в 2000 году курильщиков насчитывалось 1,14 млрд, то сейчас - 1,1 млрд человек. Но вот с альтернативными способами курения, такими как электронные сигареты, кальян и т.д., дело обстоит в корне иначе. Если в 2011 году электронные сигареты курили 7 млн человек, то в 2016 году - уже 35 млн человек. По оценкам аналитической компании Euromonitor, к 2021 году число взрослых людей, которые курят электронные сигареты, достигнет 55 млн человек.
Мы видим, что, к сожалению, люди не оставляют привычку курить сигареты, а лишь переходят к альтернативным способам. Поэтому табачный бизнес и сейчас и, думаю, в перспективе наиболее выгодное направление.
-Спасибо, Дмитрий. Желаем Вам дальнейших успехов в бизнесе.