После написания статьи про подключение котла Thermex ORSO 5-12 (можно почитать тут), со мной связалась подписчица и рассказала свою историю про этот котёл.
Чтобы достоверно перенести её слова, я опубликую нашу с ней переписку, женщина дала согласие на это.
Подписчица:
Доброго времени суток, подписана на Ваш канал на Дзен. Нашла статью про котел Орсо. Купили такой котел, установили, инструкция там конечно малоинформативная, пожалуйста подскажите как сметить на нем режим с Комфорт на Турбо? Несколько дней не можем разобраться. Заранее благодарю за ответ!
Автор:
Добрый вечер. Там всего три режима. Эконом, комфорт и турбо. Нажимая кнопку Mode Вы их меняете. Если индикатор горит Eco значит включен режим эконом, если ни какого индикатора не горит - значит комфорт, если горит Turbo - значит турбо. Надеюсь помог.
Подписчица:
Спасибо за ответ, думала вообще не ответите))) дело в том, что при нажатии Mode, вообще ничего не меняется, просто пищит и все а на дисплее не появляется ничего. Может котел не исправен....
Автор:
Всегда рад помочь)))) Скажите, а котёл то работает? Греет? В нём вода и антифриз? Если работает, а просто не переключает, то это скорее всего глюк. Но не критичный. Из любого режима можно сделать режим Турбо. Т.к. разница между всеми режимами только в разнице температур теплоносителя. Например. Поставили Вы котёл на 70 градусов, дойдя до этой температуры котёл выключиться. В режиме комфорт он включится, когда градусы упадут до 55, а в режиме турбо когда упадут до 60. Получается в режиме комфорт разница 15 градусов, а в турбо 10, в эко кстати 20 градусов разница. Но всю эту разницу на любом режиме можно настроить вручную, это не особо сложно, в инструкции всё есть.
Подписчица:
Котел включился, какие то показатели на нем отражены, но за целый день не нагрелся выше 25 гр., теплоноситель залили THERMAGENT в Леруа консультант сказал лить только его, Вашу статью позже прочла))) при нажатии на Mode, что б режим сменить или на Setting,чтобы температуру увеличить, только пищит, на дисплее ничего не меняется. Просто мрак, совершенно отчаялись уже . Их тех.поддержка ничего толком не объясняет, говорят у них нет такого в инструкции...
Автор:
Если получиться скиньте пжл видео работы котла (со звуком), может просто некорректно установлен или подключён неверно. Электросеть подключали 220 или 380?
Подписчица:
Вот такое это чудо враждебной техники нам показывает.
Спасибо Вам еще раз, за ответы.
Автор:
Судя по инструкции котёл заблокирован. Чтобы разблокировать цитирую инструкцию: " необходимо обеспечить нормальное электропитание электрического котла, чтобы разблокировать прибор."
Подписчица:
Т.е. ошибка наша, не правильно электрику подключили? Спасибо Вам большое, будем пробовать разобраться с электрикой.
Автор:
Проще говоря некорректно подключено электропитание котла
Подписчица:
Если найдем решение проблемы отпишусь Вам, возможно понадобится для Вашего блога)))) По этому котла вообще информации минимум. Спасибо.
Автор:
Всегда пжл. Не буду утверждать что дело 100% в электрике не видя сам котёл))) Но всё указывает на это.
Подписчица:
Спасибо большое
Автор:
Спасибо Вам. Буду благодарен. Если будут вопросы по электрике пишите, подскажу.
Прошло 1,5 месяца
Подписчица:
Добрый день Сергей. Решила написать Вам чем закончилась наша покупка котла Термекс Орсо))) Если быть краткой, мы его сдали (с большим трудом) и никому никогда не порекомендуем. Если более подробно, то котел "приказал долго жить" в самые сильные морозы, которые были этой зимой. Никакие манипуляции не помогали, по телефону горячей линии рекомендовали обратиться в сервисный центр! И тут самое интересное, сервисные центры которые заявляет производитель отказываются даже выезжать для осмотра этого котла. Единственный центр обслуживающий это чудо враждебной техники находится в Наро- Фоминске и поскольку был выходной и очередь на обслуживание огромная, пришлось нам его туда везти самим. На секундочку 130 км. в одну сторону. НО даже после ремонта и замены платы, ничего не изменилось - котел не заработал, выдавал ошибку(это самое интересное) F2 - замерзание, замерз он. Не рассчитан он оказывается работать в мороз, он для теплых помещений)))) кстати по телефону горячей линии, нам сказали, что инструкцию нам никто читать не запрещал и в ней написано, что такое может быть и даже ошибка есть у него такая. Просто сдать котел не получится, Леруа у покупателя этот котел не примет, даже если его вернуть уже в день покупки, требуют акт списания, который выдает сервис, который в Наро - Фоминске!!! Производитель откровенно говорит, что да модель сырая, ну не доработали, ну и что Вы от нас хотите... плевать им на разморозку системы и на сан.технику, откровенно говорят - хотите лучше покупайте дорогой и другого производителя. Единственные адекватные специалисты из сервиса в Наро - Фоминске, люди хотя бы понимают о чем говорят и пытаются решить вопрос, в отличии от самого производителя.
Резюмируя вышеизложенное: 1) котел - набор металлолома, на заводе - изготовителе закинули туда все что было и решили посмотреть, а как ОНО вообще работает и работает ли?!!!
2) Леруа Мерлен, сотрудники которого так настойчиво говорят о достоинствах котла, по факту ничего о нем не знают, сам магазин ни за что ответственности не несет, сдать его получится только по акту.
3) Единственный обслуживающий сервис в Наро - Фоминске (остальные даже разговаривать не хотят, сразу по телефону говорят, что за это г.... устройство, браться не будут), но с учетом их загруженности сотрудники не приедут в Вам в этот же день (вообще если честно не понимаю зачем им этот геморрой).
Вывод:котел Thermex ORSO можно устанавливать только если человеку скучно, не куда съездить в выходной, хочется острых ощущений и нервотрепки, есть много свободного времени и денег, а так же тем кто любит холодные помещения!!!
Надеюсь наш опыт будет Вам полезен.
Вот такая история приключилась с подписчицей этого канала.
