Маркетологи научились распознавать телефонные номера посетителей сайтов. Примерно год различные компании активно используют технологию определения номера пользователя, который зашел на их ресурс с мобильного телефона. Особенно часто новую технологию используют риелторские компании. Как правило, звонки начинаются через час-полтора после посещения сайта.
Эксперты считают, что компании, скорее всего, не сами владеют технологиями по изъятию номера телефона при посещении сайта, а обращаются к третьим лицам. С их помощью можно нарастить клиентскую базу на 300%.
Юрист международной юрфирмы «Ильяшев и партнеры» Руслан Маннапов посоветовал атакованным спамом гражданам обращаться в Роскомнадзор, поскольку такие действия являются нарушением законов «О рекламе» и «Персональных данных». Штраф за незаконную обработку персональных данных составляет до 75 тыс. рублей. Также за спам может наказать Федеральная антимонопольная служба: штраф за нарушение закона «О рекламе» составляет до 500 тыс. рублей.
Есть еще несколько способов избежать назойливых предложений:
- Включить запись разговора и заявить оператору, что вы не давали согласия на обработку своих персональных данных. Этого, по закону «О рекламе», добросовестному сотруднику должно быть достаточно, чтобы исключить вас из списка потенциальных клиентов. Но этот метод не всегда действенен.
- Взять у оператора контактную информацию и наименование организации, от которой поступают звонки. После этого на адрес или электронную почту фирмы нужно отправить письмо с требованием удалить номер и персональные данные из базы. После этого звонки могут прекратиться.
Юристы поясняют, что звонки с рекламными предложениями становятся незаконными с того момента, как на них пожаловались потенциальные клиенты. Наказание для такой компании станет наиболее вероятным, если жалобы будут массовыми.