Ростелеком ТВ - "бизнес" не для клиентов

В 2020 году компанию по кабельному телевидению, услугами которой мы пользовались, заменили Ростелекомом. Оборудование в подъезде не менялось - только кабельное телевидение по антенному проводу. Перевели красиво, счет через сайт новый дали, платежи через интренет. Качество сигнала резко ухудшилось: зависание картинки, отставание звука, хотя при старом операторе такого не было.

26.01.2021 вечером после 20-00 сигнал пропал совсем. Позвонили, оставили заявку. Обещали круглосуточную работу ремонтников и устранение в течении 1 суток. Следующим вечером 27.01. 2021 изменений не было, звонок на 8-800-... у Вас сложная проблема, мы пометим как важную. У соседей тоже отключено.

28.01.2021 вечером без изменений, ТВ не работает. Звонок оператору - у Вас очень сложная проблема, срок 01.02.2021. Это кабель и коробки, нет интернета, сложного оборудования. И тут оператор говорит - у нас нет договора с ТСЖ на доступ к оборудованию. Ребята, Вы деньги берёте полгода и не имеете доступа к оборудованию - БИЗНЕС "РОСТЕЛЕКОМА" РУЛИТ, деньги платите, а мы ничего не можем сделать.