Этот наш рабочий год открыл сайт, посвященный домашней выпечке. То ли тематика совпала с настроением – мороз и снег за окном, а перед нами яркие иллюстрации вкусных десертов, то ли мы все «наотдыхались» за время каникул, но сайт родился на одном дыхании. Знаете, бывают такие редкие проекты, которые с самого начала идут легко и быстро. Вот этот был из их числа. При чем сработало даже только что запущенное продвижение сайта – заказчик успел ощутить прирост клиентов.
И вот, пребывая на этой радостной волне он, делится с нами своей тайной: над идеей создать сайт для своей компании он думал целых 5 лет! Вы себе представляете такое? То есть, на протяжении 5 лет его компания постепенно росла, развивалась. На этом пути было несколько спадов, и компания находилась на грани реального закрытия. Но каким-то чудом компания все же выплывала и продолжала свою жизнь.
Мы, естественно, спросили, почему? Почему вам понадобилось целых 5 лет для создания сайта, тем более, что, создавая свою компанию, вы планировали сделать сайт! На что он, немного поразмыслив, ответил: «Не было доверия. Все деньги ушли на закупку оборудования и аренду помещения для пекарни. Понимал, что сайт потребует финансовых вложений, а тут то один знакомый, то другой, жаловались на тех, кто делал им сайты. Я просто боялся вляпаться».
Знаете, мы его понимаем. Прекрасно понимаем. В своей практике мы часто сталкиваемся с тем, что приходится переделывать кем-то неудачно начатую работу. И хорошо, если горе-мастера оставляют пароли для входа в административную часть сайта или социальной сети. А то бывает и такое, что люди подставляют заказчика, недовольного их работой, и исчезают, прихватив все «явки и пароли».
Поэтому в этой статье мы решили рассказать про то, то нужно знать, прежде чем заказывать сайт. Чтобы не пришлось ждать 5 лет, уверенно балансируя на грани банкротства. Или, выпучив глаза на весь лоб, бегать по городу в поисках человека, сбежавшего с паролем от вашей социально сети.
Что нужно знать, прежде чем заказывать сайт:
1. Репутация компании. Знакомство с компанией по созданию сайтов начинается с просмотра ее готовых работ. Если их представлено много, не поленитесь, и просмотрите все. При чем начинать лучше с конца списка. Ведь, естественно, в начале будут стоять самые успешные из реализованных проектов. Пройдитесь по страницам сайтов, почитайте тексты, оцените качество картинок, быстроту загрузки страниц. По каким сайтам было легко и интересно путешествовать? А по каким вообще не хотелось перемещаться? А почему? Это связано с тематикой? Или контент не интересен? Или с чем-то еще? И как часто при переходе с одного сайта на другой повторяется ситуация с тем, что вам не хочется хоть чуть-чуть, но узнать его? Ответы на эти вопросы важны, так как они отражают подход к созданию сайтов – он может быть близок вам, а, может, и наоборот.
После этого обязательно почитайте отзывы о компании. Ищите в самых разных местах, включая свободный поиск. Так вы сможете собрать максимум информации о компании, и не только из уст ее друзей. Но и от реальных заказчиков. При чем особое внимание нужно уделить негативным отзывам (если такие вообще существуют в природе, поскольку любая уважающая себя компания старается подчистить весь негатив о себе с просторов интернета). И, кстати, отсутствие негативных отзывов – это тоже важный момент. Значит, компания заботится о своей репутации и умеет ладить с заказчиками. Поскольку, мы с вами отлично понимаем, сколько людей – столько и мнений, и в любом бизнесе найдутся довольные и недовольные. От этого никуда не уйти. Но, если все же негативные отзывы будут, проанализируйте их. Что двигало писавшим – обида, утренний недосып или действительно веская причина?
2. Комфорт от совместной работы. Это только на первый взгляд кажется, что, если вы платите за работу, то вы ощутите себя комфортно от процесса ее создания. А нет! Это далеко не так. При выборе компании обратите внимание на то, насколько вам комфортно, приятно, легко общаться с исполнителями. Легко ли вы находите общий язык? Есть ли взаимопонимание? Импонирует ли вам то, как относятся к вашему проекту в целом? Насколько вы разделяете идеи, которые вам предлагают? Скорее всего, прочитав эти строки, вы просто отмахнетесь. И зря. Ведь в процессе создания сайта или разработки концепции его продвижения вам придется много и часто (а, может, и не очень часто, но периодически) общаться с исполнителями. И, поверьте, если вы с ними находитесь, так сказать, «на одной волне», то от всего процесса совместной работы вы получите большое удовольствие. В то время, как, любые сложности во взаимопонимании приведут к негативному осадку, раздражительности, конфликтности. Согласитесь, намного приятнее оставлять послевкусие от совместной работы, схожее с любимым десертом? Тогда и к самому продукту (сайту) вы будете относиться также.
3. Гарантии. В нашем мире без них никуда. Особенно, если вы платите деньги. И желаете получить услуги на заявленном высоком уровне, а не как получится. Основной гарантией в нашем деле является договор. При чем он в критической ситуации может спасти каждую из сторон. Подробно пропишите все виды работ, их стоимость, сроки выполнения. Все то, что вы проговаривали на словах во время переговоров, перенесите на бумажный носитель, закрепите своей подписью и печатью. Это и будет основной гарантией. Мы, кстати, практикуем включать в пункты договора самые нестандартные пожелания заказчика. И нас это часто спасает. Так что при заключении договора подробно прописывайте все даже самые непредвиденные моменты. Ведь это и есть ваши самые надежные гарантии.
Мы рассмотрели несколько основных моментов, которые нужно знать, прежде чем заказывать сайт. Конечно, их может быть намного больше. Но и статья получилась бы длиннее. Хотите получить больше информации? Обращайтесь к нашим специалистам в маркетинговое агентство «Библис» - мы любим свою работу и всегда поговорить о ней!