Для удобства жителей, с 1 декабря 2020 года на всех территориях регионального оператора «РостТех» работают расчетно-кассовые центры, где обслуживаются все физические лица. В Норильске квитанции на оплату услуги "обращение с ТКО" начали приходить с января. Такая система — залог актуальных данных и верной суммы, которая начисляется к оплате за услуги по обращению с ТКО.
К сожалению, не все замечают важную информацию, которая размещена на платежных документах. В текущей статье мы разберем самые часто задаваемые вопросы от жителей.
Мне пришла квитанция с задолженностью, но я оплачивал. Что делать?
Для того, чтобы в квитанциях отображалась актуальная информация о состоянии лицевого счета, оплачивать квитанции необходимо до 10-го числа месяца, следующего за расчётным. Необходимо отметить, даже в случае некорректной суммы в платежном документе, все оплаты будут учтены на Вашем лицевом счете.
Раньше я оплачивал услугу "обращение с ТКО" по лицевому счету, присвоенному мне ПАО "Красноярскэнергосбыт"/ МУП "РКЦ" г.Норильск. Сейчас № лицевого счета изменится?
Да, всё верно. Теперь региональный оператор "РостТех" выставляет отдельные платежные документы на оплату услуги "обращение с ТКО". Соответственно, № ЛС плательщика изменился. Актуальный номер находится в квитанции. Если у Вас был подключен автоплатёж, то его необходимо скорректировать согласно обновившимся данным.
Как получить №ЛС, если не пришла квитанция?
Если у Вас возникли проблемы с получением квитанции, то рекомендуем Вам лично обратиться в расчётно-кассовый центр в Вашем городе, адреса и режим работы размещены на сайте РостТех во вкладке "ОПЛАТА".
Кроме этого, Вы можете направить письмо на адрес электронной почты rkc@rosttech.online с указанием адреса (город, улица, дом, квартира).
Когда будет квитанция за январь?
Квитанции января начнут приходить в почтовые ящики начиная с 25 числа.
До какого числа нужно оплачивать услугу?
Плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за расчетным
Как оплатить услугу "обращение с ТКО"?
На сегодняшний день, жители могут оплатить коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами БЕЗ КОМИССИИ следующими способами:
1) Через кассы регионального оператора ООО “РостТех”;
адреса и режим работы расчетно-кассовых центров есть на сайте регионального оператора "РостТех" во вкладке "ОПЛАТА"
2) В отделениях Сбербанка и других платежных агентов;
3) Через терминалы Сбербанка или Сбербанк-онлайн;
4) В отделениях “Телекомсервис”;
5) В терминалах платежной системы “Платёжка”.
Обратите внимание, при оплате квитанции по обращению с ТКО в отделении Почты России взимается комиссия.
Как оплатить услугу "обращение с ТКО" при помощи Сбербанк онлайн?
Переходите во вкладку «Платежи» → «ЖКХ и домашний телефон» → «Твердые коммунальные отходы» → правом верхнем углу есть значок лупа", введите «РостТех» → выбирайте свой филиал согласно месту проживания → введите номер ЛС→ внимательно проверьте сумму
Как оплатить услугу "обращение с ТКО" при помощи терминала ПЛАТЕЖКА?
Изменился ли размер платежа?
Жители оплачивают ровно такую же сумму, как и раньше. Изменилось лишь то, что оплата проходит не через расчётный счет «Красноярскэнергосбыт»/ МУП "РКЦ", а через расчетный счёт регионального оператора «РостТех».
Как начисляется плата за услугу "обращение с ТКО" для жилых помещений?
При начислении платы за коммунальную услугу «Обращение с ТКО» для населения учитываются следующие факторы:
- Тариф, установленный министерством тарифной политики Красноярского края;
- Норматив накопления, установленный министерством экологии и рационального природопользования Красноярского края
- Количество человек, проживающих в жилом помещении, либо, при отсутствии зарегистрированных, количество собственников.
У меня отражается неверное количество зарегистрированных. Что делать в таком случае?
Документы, которые необходимо предоставить при изменении количества зарегистрированных в жилом помещении лиц:
- Копия паспорта или иного основного документа, удостоверяющего личность;
- Выписка из финансово-лицевого счета (домовой книги) о количестве зарегистрированных граждан, с указанием предыдущего места регистрации и даты выписки из него;
- Копия документа о временной регистрации выданного органом регистрационного учета;
- Копия свидетельства о регистрации права собственности, либо выписка из ЕГРП (можно получить в кадастровой палате, через Госуслуги или портал Росреестра);
- Копия справки (свидетельства) органов государственной регистрации актов гражданского состояния о смерти.
Подробнее о процессах раздельного сбора, переработки, а также о работе регионального оператора "РостТех", читайте на наших платформах