Поскольку видеочаты из экзотики перешли в формат ежедневной рутины, то появились и правила, по которым эта рутина существует.
Агентство Comunica провело опрос среди пиарщиков, маркетологов, медиаменеджеров на тему: что такое хорошо и что такое плохо в видеообщении. Предлагаем познакомиться с результатами
🍜 Не хлебом единым
Заморить червячка? Только не в прямом эфире! Самым страшным злом наши респонденты считают еду во время онлайн-встречи. 79% отметили, что это совершенно неприемлемо. Напитки (стакан воды), напротив, во время видеочата считают абсолютно уместным 74% опрошенных.
⏰Семеро одного не ждут
Опаздывать больше чем на 5 минут неприемлемо для 73%. Вместе с тем 16% готовы принять опоздание по уважительной причине (если об этом предупредили) или из-за технических проблем. В целом толерантность к опозданиям в онлайн снизилась: оправдаться, например, пробками не получится.
🔨 Не шуметь, идет конференция!
71% респондентов не готовы общаться с вами «средь шумного бала». 15% сделают это с оговоркой, что участников очень много и вы не включаете микрофон. Так что выбирайте для общения тихие локации. Ваши бытовые и уличные шумы терпеть никто не хочет. Обычно курьезы случаются из-за невыключенного звука. Иногда становишься невольным слушателем очень живописных диалогов 😳.
🧦 Интересный беспорядок
Вниманию любителей бардака: срочно наводите порядок перед своими мониторами! 68% ваших визави не горят желанием это видеть. А 20% даже не готовы делать скидки на ремонт или другие, уважительные на ваш взгляд, причины. Поэтому перед важной видеовстречей лучше все-таки прибраться. Или сделать виртуальный фон, скрывающих ваш бедлам. 🤗Каким бы ни был строгим онлайн-этикет, за время тотального зума мы многое узнали друг о друге: библиотека, домашние питомцы, дети; как выглядят ненакрашенными и без укладок девушки-коллеги, в чем ходят домочадцы на заднем фоне. Это делает нас более живыми и близкими в плоском цифровом мире.
🛎 В каком чате у меня звенит?!
68% респондентов беспокоят неотключенные уведомления других сервисов. Все ваши тикающие и тренькающие чатики и каналы отвлекают от звонка его участников, мешают воспринимать информацию. Так что перед онлайн-встречей отключите все уведомления, а лучше вообще поставьте телефон в режим полета✈️ - встреча пройдет продуктивнее.
🖼 Задник — ваше лицо!
В человеке все должно быть прекрасно, даже задник. Помните об этом, когда пытаетесь скрыть за фонами неприбранную спальню. Провокационные картинки кажутся неуместными для 67% опрошенных. Часть респондентов, впрочем, указывают на допустимость таких картинок на неформальных, «домашних» встречах со своими.
А вот фоны как элемент корпоративного брендинга активно используются многими компаниями.
😭 Соблюдайте регламент!
67% не любят долгие встречи без пауз (особенно, если так не договаривались). Какой рабочий график был в офисе до карантина, такой по умолчанию сохраняется и при самоизоляции.
Присутствие посторонних в кадре раздражает половину респондентов. К сравнительно мелким грехам респонденты отнесли перебивание других участников 66% или словоблудие в чате 60% , а так же использование никнеймов вместо реальных имен.
А в виртуальной школе Сбера появилась книга-новинка Елены ВОС «Этикет на удаленке», где собраны правила делового этикета с поправкой на карантин и работу из дому. Рекомендуем! Приятного прочтения📚