Даже меня, человека, который всю свою жизнь занимается словом, не перестает удивлять, какую силу в себе несет человеческая речь.
Правильным и уместным аргументом можно убедить человека поверить в себя, побудить его к сотрудничеству и в итоге–дать ему даже больший ресурс, чем финансовая поддержка.
Но для того чтобы ваши слова работали, важно понимать, чего хочет целевая аудитория. Этот навык оценки ЦА пригодится вам не только во время zoom-конференций, но и в повседневной жизни.
Я хочу посвятить несколько постов тому, как научиться быть услышанным, когда вам есть что сказать. Что и как говорить, чтобы аргументы достигали сознания и подсознания слушателя.
И начнем с одного из основных аргументов, который наиболее часто используют маркетологи. Это вопрос про будущее детей. Разберем три примера, как это по-разному может работать:
1.Как ни парадоксально, но люди с большими финансовыми ресурсами не ставят перед собой задачу еще больше обеспечить своих детей. Они готовы предоставить некую стартовую площадку для их развития, но дальше ребенок должен «делать себя» сам. Поэтому аргумент «поступите так-то – и у ваших детей будет прекрасное будущее» здесь не работает.
2.Люди среднего достатка, наоборот, стараются опекать своих чад до последнего. Для них важно, чтобы идеальное «золотое» детство, которого, возможно, они были лишены сами, у ребенка продлилось как можно дольше. И здесь аргументы про счастливое будущее детей будут работать прекрасно. Можно продавать любые образовательные услуги и прочие детские товары на ура!
3.А люди с небольшим достатком проецируют свои мечты и надежды на следующее поколение, поэтому для них успех ребенка часто становится смыслом жизни и новыми шансами для семьи. Однако у них ориентир часто установлен не на процесс развития (обучение, путешествия), ибо он не всегда гарантирует результат, а на получение конкретной материальной базы, которая уже есть у детей более обеспеченных людей. Им хорошо продавать материальные продукты, то, что можно оставить в наследство: например, потребительский кредит и ипотеку (квартира-то достанется детям).
Таким образом вы можете видеть, что ЦА под общим понятием «семья с детьми» – это очень разная аудитория с различным стилем жизни и мышления. И она требует разных аргументов. Будьте внимательны и профессиональны.