О поддержке пенсионеров государством очень много говорят и пишут. Но все ли так хорошо на самом деле.
Например, еще весной, мэр Москвы СС сообщил, что все москвичи старше 65 лет могут по льготной цене заказать на дачу дрова. Разумеется при условии, что они там находятся в самоизоляции.
Первая волна была еще весной. Мои родители тогда, не поверив в реальность сказанного, заказывать не стали. Но после того как в сентябре привезли дрова соседям, решили воспользоваться почти "бесплатным сыром".
Дрова в количестве 1.5 куба по цене 1575 рублей привозят после того как пенсионер 65+ оставит заявку на горячей линии по коронавирусу. После этого в течении 1-3 дней с вами связывается человек и назначает дату доставки. При заказа дров необходим СНИЛС, паспорт, адрес прописки и адрес доставки.
Мы заказали дрова и на папу и на маму. сделали это еще в начале ноября (5 или 7 ноября). Папе назначили дату доставки 3 января, маме 5 января. (дело в том, что у нас два участка и соответственно два адреса, хоть и по соседству).
3 января мы весь день ждали дрова, но их так и не привезли. Даже не позвонили. Звонки на горячую линию тоже ни чего не дали. "Ждите, ваша заявка в работе". Позвонили на следующий день в половине восьмого утра и в восемь привезли дрова. Вывалили на дорогу и уехали. Обещанных и оплаченных 1.5 кубов там не было. Ну да ладно. Спасибо, что вообще привезли. Но на этом проблемы не закончились. А началось самое интересное.
5 января мы вновь сидели и ждали дрова. Когда в половине девятого вечера дров так и не доставили я позвонила на горячую линию. Девушка приняла мою заявку и отправила в группу разбора. Что за группа понятия не имею. Сказали что в течении трех дней свяжутся. Ок.
9 января (прошло уж 4 дня) я вновь позвонила на горячую линию. Девушка снова приняла мою заявку и отправила ее в группу разбора, снова сказав, что в течение трех дней со мной свяжутся. В общем, я звонила каждые три дня... 12-го, 15-го и последний раз 18-го января. В течении этих звонков я узнала, что заявка в группе разбора разбирается только в рабочие дни, что првый день - день звонка не считается (даже если ты в 8 утра звонишь), что нужно звонить в Департамент ЖКХ, так как доставкой дров занимаются они. Ну и к тому же... Номер моей заявки, отправленной в группу разбора мне лишь одна девушка назвала. Может они вообще ничего ни куда не отправлли?
Как вы понимаете, в Департамент я и звонила и писала - ответ был один: Мы к доставк дров отношения не имеем.
В общем, мне все это надоело и я написала письмо через mos.ru лично СС.
Не поверите, на следующий день мне пришел ответ, что мое письмо передано в департамент ЖКХ, вечером того же дня ответ уже из ДепЖКХ, что они решают вопрос. А еще через день перезвонили маме, извинились и спросили удобно ли ей принять дрова 31 января.
Ну что ж... Будем ждать. Если что... Я буду сразу писать письмо мэру.
Upd. Дрова привезли в первых числах февраля. 1.5 куба, как и обещали, за 1575 рублей. Вывалили на дороге. Во двор машина длинной 8 метров войти не смогла.