Сегодня – о ситуации, в которой теоретически может оказаться любой из путешественников, кто пользуется транзитными рейсами.
Николай Урсу, гражданин Молдавии, 21 января прибыл в Барселону из Москвы аэрофлотовским рейсом. На красоты столицы Каталонии он смотреть не планировал, поскольку ровно через час после приземления (в соответствии с расписанием) у него был запланирован вылет испанской компанией Air Europa в Мадрид, а оттуда – в Боготу, столицу Колумбии (рейсом того же перевозчика).
Обе авиакомпании входят в один альянс SkyTeam, поэтому опытный путешественник Николай, по его словам, не беспокоился совершенно – тем более в Air Europa подтвердили ему по телефону, что отправит его в Колумбию в случае опоздания первым же рейсом.
Но, как следовало ждать, «что-то пошло не так».
Вылет из Москвы задержали на 50 минут, и на рейс в Мадрид он уже не успел. Не успел и на рейс в Боготу, который улетал через два часа после приземления в Мадриде.
На стойке транзита пассажиру предложили обратиться в «Аэрофлот», а затем на паспортный контроль. Там у него испанскими властями был изъят молдавский паспорт (визы и, соответственно, права на въезд на территорию Испании у него не было).
Около трёх часов Николай провёл в обществе полицейских, которые сами не знали, чем ему помочь. Затем его поместили в небольшое помещение без окон, давали воду и сэндвичи. Там Николай и провёл следующие дни, дозваниваясь хоть до кого-нибудь.
Ему было 22 января обещано прислать билет до Боготы, но никто так ничего и не прислал. А полиция аэропорта хотела посадить Николая на аэрофлотовский рейс в Москву 23 января – но рейс был отменён. Зато на следующий день его всё-таки отправили в российскую столицу, причём даже не дали паспорт в руки – только представителю экипажа.
Здесь, в Москве, молдавский путешественник надеется на возмещение российским национальным перевозчиком своих трат. Его весьма огорчило то, что ни «Аэрофлот», ни агентство, где он покупал билеты, не смогли найти решение за эти дни.
Также путешественник сказал, что при покупке билетов, да и на рейсе до Барселоны его все уверяли в том, что никаких проблем в Испании у него быть не должно, и всё будет решаемо.
Здесь нужно сказать, что рейс Барселона – Мадрид является внутренним, и Николаю пришлось бы всё равно проходить паспортный контроль. И если бы даже рейс из Москвы прибыл вовремя, то на посадку он всё равно успеть не смог бы.
С другой стороны, как его вообще пустили в Шереметьево на борт, если в паспорте не было шенгенской визы и шансов на транзит без выхода на территорию Испании?
В общем, всех призываю не идти на такой риск, и к тому же тщательнее прорабатывать формальности. Сбережёте нервы, время и деньги.
Николаю выражаю сочувствие.
Заодно и простым колл-центрам доверять будете меньше - как говорится, слова к делу не пришьёшь...
Желаю всем здоровья, добра и новых интересных путешествий!
А у вас было подобное в жизни?
Читатели всех стран, ставьте лайки 👍 и делитесь с друзьями!!! 👨👩
Активнее подписывайтесь!!!
Это поможет мне развивать канал, а вам – быть осведомлённее :-)
