Приветствую, Дзенолюбы)
Вы не поверите, но когда-то я всерьез мечтала попасть на #работу в колл-центр крупного российского банка. Когда вспоминаю себя такую наивную, становится смешно))
Вы не обращали внимание, что если искать #вакансии, где не нужен опыт и возможна подработка, то всегда есть куча мест именно в колл-центрах, или работа на дому оператором?
Все просто, там большая текучка. Не каждый способен выдержать этот режим работы. Плюс один: в крупных банках, как правило, зарплата выше средней по региону за счет премиального фонда.
Я вообще-то хотела быть консультантом, уж очень мне нравится людям помогать советом, а попала в отдел продаж. Ну, думаю, попробую, а вдруг я прирожденный продажник)
И вначале у меня совсем неплохо получалось, я выполнила норму по продажам даже выше среднего показателя. Однако какой ценой мне это далось...
На второй месяц работы каждый раз, когда я ехала на работу, в голове крутилась только одна мысль: "Я не хочу туда!!!"
Но мне надо было кормить детей, после развода я воспитывала их одна, надо было платить кредиты и за аренду квартиры. В общем, всё как у всех.
На третий месяц работы мне повезло, нас перевели временно на входящие звонки по поводу кредитных каникул, как раз был разгар увольнений из-за пандемии. Основной отдел не справлялся с потоком обращений, поэтому мы стали меньше продавать, а больше консультировать, как оформить кредитные каникулы.
Мне посчастливилось побыть в роли консультанта и еще раз убедиться в том, что работа в колл-центре это не для меня.
Из-за постоянного #стресса меня затянуло в очередную #депрессию с суицидальными мыслями, я уже нашла 10-этажку, где есть свободный доступ к балконам, и представляла, как я бросаюсь вниз.
Ведь помимо ненавистной работы я несла в себе груз вины за испорченную жизнь своим детям из-за развода с их отцом, за неудачные сожительства после этого, за всю сложившуюся коряво жизнь...
Держали меня в этом мире только дети. Мысль о том, что они станут сиротами, была невыносима. Своих родителей я потеряла во вполне осознанном возрасте, после 35 лет, но до сих пор не могу пережить эту потерю.
Так почему же я разочаровалась в этой работе?
- Нужно повторять в течение рабочего дня один и тот же текст от 80 до 120 раз.
- Время на отдых, обед, сходить в дамскую комнату и т.д. строго регламентируется и влияет на зарплату.
- Все разговоры прослушиваются и оцениваются, что тоже влияет на зарплату.
- Нужно продать то, что людям не нужно, отрабатывать возражения, убеждать, слушать в ответ негатив и делать вид, что все хорошо при этом, иначе одно случайно брошенное слово может испортить репутацию всей компании, а три жалобы на твою работу приводят к увольнению по статье.
- В течение рабочего дня нужно выполнить определенные показатели по согласиям на продукт, который ты предлагаешь. Если показатель ниже нормы, то тебя постоянно "мотивирует" руководитель группы.
Все это было стрессово для меня. И немудрено, что в конце концов мой организм забастовал. У меня поднялась температура. С ней меня не пускали на работу из-за пандемии. Я пробыла на больничном 2.5 месяца и уволилась.
Причину температуры так и не нашли, я сдавала всевозможные анализы. После увольнения все вернулось в норму. Думаю, что это было ничто иное как психосоматика. Про свое эмоциональное и психическое состояние я вообще молчу.
В общем, эта #работа не моей мечты!
***
Нравится моя писанина? Ставьте лайк! Не нравится? Ваше право идти дальше по ленте Дзена))
Подписывайтесь, если не хотите пропустить новые истории!
Я - не блогер) я только учусь! Благодарю за чтение)
