Мы так редко хвалим людей, которые на самом деле этого заслуживают. Но ведь это не так сложно, сказать человеку пару комплиментов ,чтобы сделать его день намного лучше?
В следующий раз, когда вам кто-то поможет (это может быть официант, парикмахер, автомеханик, рабочий, да кто угодно) и его работа вас удовлетворяет, скажите ему: “Вы хорошо поработали.” или: “У Вас очень хорошо получается. Я доволен Вашей работой.” С вас не убудет, а человеку будет приятно, когда он услышит, что его труд ценят.
Когда-то у меня в кофейне работал один официант. У него был прирожденный талант, он мастерски выполнял свою работу. Можно сказать, что он родился для этой работы, таких как он я больше нигде не видел.
Его отношение к посетителям было замечательным. Он был похож на актера, нанятого на роль лучшего в мире официанта.
Он всегда был приветлив и обходителен, стоял прямо с небольшой улыбкой на лице. Он выучил наизусть все меню, и если вы зададите ему вопрос, он сможет рассказать обо всем в мельчайших подробностях, включая процесс приготовления, не моргнув глазом и не проявив никаких видимых признаков умственных усилий.
Ему даже не нужно было записывать ваш заказ. Он запоминал его. И никогда ничего не путал.
Я сказал парню: “Я ни грамма не слукавлю, если скажу, что ты, возможно, лучший официант, который у меня когда-либо был за всю мою жизнь. Продолжай работать в том же духе.”
Он выглядел чрезвычайно довольным.
И конечно, после этого я дал ему хорошую прибавку к зарплате. Было бы глупо не поднять его заработок после таких слов, он действительно этого заслужил.
Скажите людям, что они проделали хорошую работу. Они обычно так мало это слышат. Каждый хочет, чтобы его ценили и считали компетентным в том, что он делает, независимо от того, насколько мала или велика его работа.