В продолжение предыдущей публикации хотелось бы затронуть тему Архитектуры Брендового портфеля. Честно признаться это очень большая и тяжелая тема. До настоящего дня, она практически не разобрана полностью и имеет очень много нюансов, однако для развития бизнеса она просто необходима.
И так, для того, чтобы выявить и определить проблемы в бизнесе необходимо провести комплексный аудит. Желательно, чтобы он был не только внутренним, но и внешним.
Зачастую руководство, а также маркетологи привыкают к большой загруженности, что приводит к "замыливанию глаз". Неоднократно наблюдал такую картину. Руководство крупного предприятия обращается с просьбой о помощи.
Производство растет, ресурсы расходуются, а прибыль катастрофически падает. В принципе так может быть с каждым.
Поэтому наилучший вариант привлекать сторонних аудиторов. Которые могут посмотреть на проблему с другой стороны. Разумеется при этом они должны быть специалистами в своем деле. Хорошо, что я таких знаю.
Результатом внутреннего аудита должна быть информация:
- первоначальном развитии бренда, маркетинговой стратегии и концепции бренда;
- внутрикорпоративной культуре (корпоративный кодекс, корпоративные мероприятия, система повышения квалификации);
- организационной структуре и бизнес-процессах;
- внутренних коммуникациях, взаимоотношениях в компании (как вверх, так и вдоль);
- отношении к бренду, причем всех сотрудников;
- перспективных для руководства направлениях развития бренда;
- всесторонняя оценка бренда сотрудниками компании;
- оценке персоналом фирмы всех конкурентов бренда.
Внешний аудит должен выполнить:
- сбор и анализ информации из вторичных открытых источников;
- анализ данных независимых исследовательских компаний;
- анализ информации, полученной с точек реализации продукции;
- анализ информации, полученной на фокус-группах или интервью с представителями целевых групп;
- анализ информации, полученной изучая сегменты рынка (конкуренты, партнеры, эксперты и т. д.);
- количественный опрос потребителей.
Как вы понимаете, это огромный пласт задач, который необходимо проанализировать в сжатые сроки. Аудит сам по себе не легкий труд. Однако как сказал Аарон Левенштейн,- "Статистика — вроде бикини. То, что она показывает, — наводит на мысли, а что скрывает —жизненно важно."
Поэтому наш бизнес-клуб Про Бизнес Уникальность поможет усилить окружение, развить бизнес навыки и окажет поддержку в сопровождении. Десятки экспертов и тысячи предпринимателей окружения клуба делятся опытом и помогают в развитии бизнеса на мероприятиях клуба, обучающих программах и в сообществе в социальных сетях.