Давайте сразу: я очень сочувствую всем преподавателям и всем студентам, кому из-за ограничений пришлось перейти на дистанционку. Я очень жду вместе со всеми (ну ок, почти со всеми, потому как в моей практике встречались и сторонники дистанционного обучения) того момента, когда люди вернутся в пустые пока что аудитории, в коридорах зазвучат голоса, а в столовой будет очередь (кто б мне сказал год назад, что я буду в конце января не в отпуске гулять по Палермо, а дома скучать по студентам и очереди в столовую, в жизни б не поверила). Впрочем, официальные источники дарят надежду:
А на работе, тем временем, тишина. Только раки в аквариуме дерутся.
Сессия у нас в этом семестре прошла практически полностью дистанционно, как и основная часть семестра. На мой взгляд, тяжелее всего пришлось первокурсникам - за 1,5 месяца очного обучения они едва успели вникнуть в университетскую жизнь, но мало успели понять. Возможно, именно по этой причине самые неожиданные истории происходят именно с первокурсниками - да что там, они просто творят порой лютую дичь удивительные вещи.
Я с первым курсом не работаю, но у меня есть коллеги и друзья - как с моего факультета и из моего университета, так и с других факультетов и из разных вузов. Вот одну историю про первокурсника я сейчас и расскажу, а после напишу, как логично и грамотно выстраивать коммуникации в формате "студент - преподаватель".
Итак, есть в вузе (назовем его Хогвардс) #первый курс , а на первом курсе учится, например, студент Рон. И есть у него в учебном плане предмет - Зельеварение, которое ведет, конечно, профессор Снейп. Студент у нас не особо ответственный, на очные пары ходил не всегда, а уж с переходом на дистанционку и вовсе практически "забил" на учебу - в специально созданную для студентов электронную среду - Хогвардс.Онлайн - за семестр заходил буквально пару раз. Думаю, ни для кого не станет неожиданностью тот факт, что на экзамене у профессора Снейпа студент Рон получил 2. Ну, казалось бы, получил и получил, что такого-то? Не он первый, не он последний. Но у студента Рона есть родители, и в разгар сессии именно мама студента вдруг вспомнила, что у сына-то учеба "горит". Ну или сын до последнего скрывал, что ничего не делает (такое тоже бывает, когда родители убеждены, что дитя усердно грызет гранит науки, а дитя уж полгода как отчислили).
Впрочем, вернемся к истории. Рон (вероятно, не без люлей влияния матери) возжелал узнать, что именно из теста по Зельеварению он сделал неверно. Вместо того, чтобы пойти прямым путем - спросить у профессора Снейпа (сделать это, напомню, можно лично или через систему Хогвардс.Онлайн - там есть функция отправки сообщений, и Рон со Снейпом так уже общался), наш герой решил пойти в обход.
Далее я снова позволю себе отступление и напомню, что в большинстве вузов есть несколько факультетов, несколько учебных корпусов, и у каждого факультета есть свой деканат, свой декан и т.д. А еще есть так называемые межфакультетские дисциплины - когда, скажем, английский для математиков рассказывает преподаватель с факультета иностранных языков, а математике учит психологов доцент с матфака.
Так вот, наш герой, будучи студентом Гриффиндора, отправляет письмо совиной электронной почтой в #деканат Слизерина (деканат, к слову, отправил ему ответ в течение 20 минут). А затем, через 1,5 часа после письма, в деканат Слизерина звонит мама Рона с теми же вопросами - всё по классике дескать, сын - хороший и ответственный, переживает за результат, Снейп - плохой и бессердечный, прячется, а деканат просто должен проникнуться и срочно выдать все контакты злого Снейпа. Деканат ожидаемо удивляется: мол, вам же ответили на письмо. Мама студента удивляется еще сильнее: Да? А я не смотрела... занавес
Далее, по совету деканата, студент (ну или мама) обращается снова по почте (!) к миссис Норрис (в нашей истории так зовут методиста у Снейпа) с просьбой из трех пунктов:
- посмотреть работу;
- ознакомиться с ошибками;
- узнать дату пересдачи.
И получает примерно такой ответ:
А теперь - вишенка на торте, даже 2:
- Оценки и "разбалловка" действительно были опубликованы в Хогвардс.Онлайн через сутки после окончания экзамена (с даты экзамена до даты обращения Рона прошла неделя, и всю эту неделю Хогвардс.Онлайн Рон не заходил);
- Рон не заходил в Хогвардс.Онлайн даже после получения ответа.
А теперь - рекомендация для первокурсников (и вообще для всех студентов, в принципе):
Если у вашего вуза есть своя электронная среда, логичнее, то проще и быстрее всего именно там искать ответы и задавать вопросы преподавателю. Причем именно в таком порядке: сначала поискать, потом поискать еще раз и только потом обращаться с вопросом.
Потому что в 99% случаев ответ на это вопрос уже дан. Поверьте, любому преподавателю проще и быстрее опубликовать всю информацию 1 раз в одном месте, чем отвечать на сотни однотипных сообщений в социальных сетях, почте, мессенджерах и т.д.