Ох уж, сколько писалось о должностной инструкции статей; инструкций; пособий; брошюр и даже книг. И какая она должна быть, и какая от неё польза, и кто её пишет, и сколько экземпляров должно быть, и кто заверяет. А воз и ныне там. При устройстве на работу вас в лучшем случае ознакомят с её содержанием в отделе кадров, а на руки не выдадут. А то вдруг вы умный, а мы там не все случаи в жизни прописали. Либо выдадут, а она в таких общих чертах написана, что любой сотрудник за все отвечает, все делает, несет за все ответственность, а прав нет ни каких. И так уж повелось на практике, что должностная инструкция чаще рассматривается, как репрессивный инструмент для работников, что бы ни шалили и технику безопасности соблюдали, а не организационный документ. И слово «организационный» тут от слова организовать, а не тот, который принадлежит организации.
Предлагаю вам на примере пирамидальной структуры организации рассмотреть значимость должностной инструкции в целом для организации. Почему пирамидальной? Любая организация состоит из руководства – вершины пирамиды. Далее менеджеры направлений – это следующая ниже ступень пирамиды. Потом руководители отделов – ещё на ступень ниже. И самая низкая ступень в пирамиде это рядовой сотрудник.
Острова в океане
Должностные инструкции составлены по принципу «острова в океане» имеют ярко выраженный разобщенный характер. Формально такая инструкция составлена правильно с соблюдение требований закона и функциональных задач для каждого отдельно взятого работника. Именно отдельно взятого сотрудника. Нет общей направленности деятельности сотрудников. В процессе выполнения своих должностных обязанностей выявляются трудовые процессы, которые не отнесены ни к одному сотруднику, ни к другому. Выявляется пробел в структурных связях и производственных процессах. Не понятно кто именно должен делать данную часть работы. Так как данная часть работы не за кем не закреплена, образуется вакуум ответственности. И в этом вакууме работа ведется, либо как в басне Ивана Крылова «Лебедь, рак и щука» все тянут в разные стороны, либо не тянет не кто, так как это не его работа.
Поясню на примере. Предположим, что бухгалтер готовит пакет документов на отгрузку товара, а кладовщик собирает комплект согласно перечню в этих документах, но не у кого в должностной инструкции не написано, как они должны взаимодействовать. Бухгалтер должен отнести документы на склад или кладовщик забрать в бухгалтерии документы. И когда руководитель начинает выяснять, почему не состоялась отгрузка клиенту. Бухгалтер говорит – «я документы подготовила вот они у меня на столе за ними некто не пришел». Кладовщик говорит – «мне документы некто не приносил я ни чего и не комплектовал».
Если сказать просто, нет тесного соприкосновения структурных подразделений по принципу, где заканчивается работа одного тут же начинается работа другого.
Плохие соседи
Должностные инструкции составлены по принципу «Плохие соседи» не имеют пробелов в структурных связях и производственных процессах. То есть сам трудовой процесс понятен и прописан по формуле «возьми тут неси туда положи здесь», но не понятно кто имеет право отдавать такие распоряжения. Есть проблемы в подчиненности и соподчиненности непонятно кто и чьи указания должен выполнять. Кто кому подчиняется. Непрописанно как должны взаимодействовать сотрудники двух разных подразделений через руководство или напрямую между собой. В случае отсутствия непосредственного руководителя к кому, и по какому вопросу может обращаться работник самостоятельно в пределах своей компетенции.
Поясню на примере. Директор по продажам в отъезде, а необходимо срочно доставить товар клиенту, иначе штрафные санкции по договору поставки. К кому должен обращаться менеджер по продажам к начальнику логистического отдела или к коммерческому директору, так как тот непосредственны руководитель директора по продажам.
Кто на что горазд
Должностные инструкции составлены по принципу «Кто на что горазд» не имеют пробелов в структурных связях и производственных процессах четко прописан процесс подчиненности и соподчиненности. Проблема таких должностных инструкций состоит в неправильном определении круга прав и обязанностей сотрудников и их профессиональной квалификации. Так, допустим, часть обязанностей директора производства может исполнять коммерческий директор или на оборот. Например, на мукомольном производстве отходами являются отруби, и директор по производству начинает искать сбыт побочного продукта данной продукции, хотя есть коммерческий отдел по реализации муки.
Эффективные сотрудники
Должностные инструкции составлены по принципу «Эффективные сотрудники» не имеют пробелов в структурных связях и производственных процессах четко прописан процесс подчиненности, и соподчиненности правильно определены круг прав обязанностей и ответственности сотрудников.
Подпишитесь на канал. Поставьте лайк за труд. Буду рад прочитать ваше мнение о статье оно очень важно!