Обнаружил в Сбере ограничение, о котором никто не знает
Я искренне считал, что #Сбербанк меня уже ничем не удивит, но вновь ошибся. В общем, думал – дно, но снизу постучали)
История такова:
В 2015 году жене выплатили материнский капитал, пенсионный фонд для перевода денег выбора не оставлял, поэтому для их получения пришлось открывать счет в Сбере.
И вот сейчас потребовалось получить справку, что #деньги действительно поступили в банк.
Приходит моя супруга в отделение Сбера, т.к. онлайн-банка у нее нет, а там ей отворот-поворот:
мол чуток припозднились вы гражданочка, у нас история операций по счетам хранится 5 лет, а потом усё – конец истории. На дворе у нас нонче уже 21 год, так что ничем помочь не могём, нету никаких бумажек уже за 15-ый.
Я рассказу дражайшей моей супружницы, каюсь, по началу не поверил.
Ну думаю, отшили просто сберовские супер-занятые менеджеры наивную женщину, так как лень им было копаться в цифровом архиве.
Звоню в Сбер сам.
Спрашиваю - а, правда, что нельзя получить выписку по операциям, которые были более 5 лет назад?
А мне в ответ – да, всё правильно. История операций хранится в системе 5 лет, а потом просто стирается. Поэтому не из каких архивов справку о поступлениях или списаниях не достать, т.к. нет никаких архивов.
Я перезвонил еще два раза, и разные консультанты мне прочли одну и туже лекцию.
Я как бы и раньше подозревал, что Герман Греф живет в каком-то своем новом чудном мире, но чтобы настолько он был оторван от реальности не предполагал.
Глава Сбера у нас по осени заявил о революционной трансформации госбанка, напрезентовал каких-то виртуальных помощников, биометрических банкоматов и чудо-приставок, заявил даже о планах по выпуску собственной криптовалюты.
В общем, послушаешь Германа Оскаровича, так за Сбером в плане цифровых технологий даже Apple не угнаться.
А тут опа и нельзя старше 5 лет выписку получить, вот и вся цифровизация.
Я было попытался спасти репутацию Сбера, может не он такой отсталый, а вообще у нас все #банки в каменном веке до сих пор пребывают.
Залез в приложение Тинькофф, пролистал историю своих операций до начала 2015 года, а дальше ничего не выдает. Ну вот думаю, зря я на Сбер бочку катил.
Пишу в тинькоффскую техподдержку, спрашиваю почему операции ранее 2015 года не отображаются?
Они мне - да, есть такое дело, в приложении более старые операции не увидите, но мы вам можем прислать выписку за любой год пользования картой.
После Тинькофф продолжаю исторический квест в приложении Альфа-Банка.
Там автоматом можно сформировать выписку за последние 12 лет.
После Альфы звоню в ВТБ. Там мне говорят, что в онлайн-банке операции фиксируются только за последний год, но, если прийти в офис мне могут выдать выписку за какой угодно срок, никаких ограничений нет.
На ВТБ я свое мини-исследование решил завершить, так как стало понятно, что это всё-таки Сбер такой отсталый.
В общем, чтобы не пострадать от фишки Сбера с пятилетним сроком хранения, рекомендую регулярно скачивать выписки и хранить их самому. Иначе, можете остаться ни с чем.
Где теперь брать справку о поступлении маткапитала непонятно.
ВОТ НЕОЖИДАННОЕ ПРОДОЛЖЕНИЕ ИСТОРИИ, ЖМЕМ И ЧИТАЕМ ЗДЕСЬ
Ну, и конечно, это еще один повод проголосовать за Сбер в моем Злобном Рейтинге худших банков года (жмем сюда и голосуем)
за лучший банк года тоже можно проголосовать (жмем сюда и голосуем).
Труд Злобного Вкладчика можно поддержать переводом)
Желающим можно нажимать вот сюда
P\S подпишись на канал – жми сюда)
#вклады #кредиты #банковские карты