Хочу вам рассказать об одном беспрецедентном случае, который произошел со мной недавно в сетевом магазине нашего города. Хочу сразу отметить, что хожу туда практически каждый день, потому что он находится рядом с моим домом. Работа персонала в сетевых магазинах не простая. Это и приёмка, и выгрузка и раскладка товара. Это и обновление ценников. А с ценниками всегда не разбери поймёшь в сетевых магазинах.
Но уже на протяжении нескольких лет мило общаюсь в этом магазине с продавцами-кассирами, которые и про скидку подскажут и о том или ином товаре правду расскажут.
Но к сожалению на этот раз "мило" не получилось.
Позвонила дочь и сказала, что в их магазине, с тем же названием, но в другом районе, она купила очень приличное рагу из индейки со скидкой.
Я тут же отправилась в наш магазин. Но, перерыв все содержимое холодильника, индейку я не нашла. Хотя ценник на этот товар присутствовал. Но все было завалено огромным количеством замороженной печени и найти искомый товар было сложно.
Я обратилась к высокому молодому парню, сотруднику магазина, который стоял около этой витрины. Он часто подсказывал мне что, где и почем. Но в этот раз ему было некогда. Он громко и весело общался с подвыпившим мужиком бомжеватого вида, от которого мне поступило предложение купить ему печень. Возможно я бы и подключилась к всеобщему веселью, так как пьяный покупатель свою печень уже пропил. Но мне было не до юмора, я торопилась домой. Тут я увидела как к парню подошла девушка продавец, и я решила спросить у неё. В ответ я тут же услышала слово нет. Было видно, что им совершенно не интересно копаться в холодильнике и искать индейку. Тут же парень и девушка наклонились над витриной, сдерживая гомерический хохот.
Но сдержать его не получилось, и они также плотно прижимаясь друг к другу, двинулись в сторону отсека между прилавком и стеной, спрятавшись от меня. Их веселье было настолько буйным, что и там им не удалось прийти в норму. И через пару минут эта пара очень быстро проследовала в подсобное помещение магазина громко хохоча!
Вы не представляете как меня все это выбесило! Я не только не смогла получить информацию о товаре, а ещё явилась объектом насмешек подрастающего люмпена!
Но как говорится, чем дальше в лес, тем толще партизаны. Я стала искать жалобную книгу, которая висела в Уголке потребителя, заставленного палетами с продуктами. Я обратилась к продавцам на кассе. Именно с которыми мило ворковала раньше. Но, друзья! Куда делись милые улыбки. На все мои вопросы ответ был один: не знаем, не видели и не слышали. В итоге я позвонила на горячую линию. Тут же вышла заместитель заведующей, которую звали Елена. Она извинилась, подала мне жалобную книгу и сказала, что этот продавец будет наказан. В процессе беседы к нам присоединилась вышеуказанная героиня. Ее звали Лариса. Она не только не раскаялась после слов руководства, а стала наезжать на меня. Мол, вам сказали что товара нет, а почему мы смеялись, это вообще не ваше дело! Мне стало жалко Елену, приличную, воспитанную девушку. Я махнула рукой и пошла из магазина. Несколько дней, подувшись, я не заходила к моим обидчикам. Но вчера зашла снова. И что вы думаете. Та же самая Лариса стояла в зале и кокетничала с молодым мерчандайзером. Увидев меня, она стала громко говорить парню:
- Будешь плохо работать мы про тебя напишем в жалобную книгу!
И снова громкий смех. Я конечно не дала реакции на этот выпад. Купила все что нужно и пошла домой.
Выгрузив дома авоськи, я села за стол и стала думать:
Что движет этим человеком?
Желание самоутвердиться?
Подколоть "обидчика"?
Показать кто в доме хозяин?
А как вы считаете, дорогие друзья? Напишите свои комментарии.