Забыли пароль, пин код или графический ключ и сделали сброс настроек. Но если у вас был аккаунт Google на телефоне, то после сброса настроек потребуется ввести данные аккаунта (электронную почту и пароль).
Для этого надо подключиться к интернет либо по wi-fi либо по сим карте
После подключения телефон может опять попросить пароль, пин код или пароль в зависимости от того что было перед сбросом