Основные торговые площадки, такие как Avito, Wildberies, Ozon и другие, имеют ограниченный функционал продавца. Так же маркетплейсы преуменьшают бренд продавца, чтобы сохранить свой собственный однородный имидж.
Продавцы с их собственными интернет-магазинами играют в другую игру. Они имеют полный контроль над опытом своих клиентов. Независимо от того, идет ли речь о перестановке размещения товара или выделении распродажи в магазине, продавцы могут использовать свой веб-сайт для прямого общения со своими клиентами и поощрения покупок. Но тем не менее владельцы интернет-магазинов могут не знать, с чего начать продвижение своего магазина.
Чтобы начать привлекать покупателей и удерживать лояльных клиентов, вот мои 5 первых и наиболее ценных советов для создания успешного интернет-магазина. Эти стратегии описывают, как покупатели воспринимают каждый элемент вашего интернет-магазина, и объясняют, как каждый аспект должен быть проработан, чтобы привлечь покупателей и увеличить продажи.
Следуя этим стратегиям, продавцы могут ориентироваться на интересы клиентов через свой интернет-магазин, чтобы их бизнес выделялся среди менее опытных продавцов.
1. Привлекательный Веб-Дизайн.
Не имеет значения, есть ли у вас лучший продукт в вашей нише и лучшее обслуживание клиентов — если веб-дизайн вашего магазина паршивый, ваше присутствие в интернете обречено. Согласно исследованию Kissmetrics, 93% покупателей считают внешний вид самым важным фактором при совершении покупки.
Чтобы создать прибыльный интернет-магазин, вы можете либо заплатить приличную сумму веб-дизайнеру, либо взять на себя обучение программированию. В качестве альтернативы вы можете просто получить готовый шаблон и настроить его в соответствии с вашими потребностями. К счастью, в интернете есть тысячи отличных шаблонов электронной коммерции, предоставляемых такими сайтами, как TemplateMonster, TonyTemplates, Apollothemeи другими, которые имеют чистый дизайн, интуитивно понятные макеты и следуют последним тенденциям веб-дизайна.
Элементы дизайна должны увлечь посетителей, например, использование полноформатных изображений и избегание отвлечения внимания минимальным текстом. Вот пример дизайна, который Reebok выбрала для своего интернет-магазина:
Вот еще пара полезных советов по улучшению вашего веб-дизайна:
- Ваш интернет-магазин может быть разработан профессионалом, самостоятельно, если вы знаете, как кодировать, или с помощью шаблона магазина электронной коммерции.
- Веб-дизайн должен привлечь внимание посетителей сайта. Привлекайте клиентов с помощью полноформатных изображений и минимального текста.
2. Реклама в социальных сетях.
Реклама в социальных сетях-это мощный способ творчески и весело общаться с большим количеством потенциальных клиентов. Реклама в социальных сетях может быть чем угодно-от простого поста в ленте Вконтакте до публикации в Instagram или видео роликов формате Tik Tok.
Используйте инструменты, такие как Яндекс.Вебмастер или Google Analytics, чтобы отслеживать, какие каналы ваши целевые клиенты используют больше всего, и сосредоточить свои маркетинговые усилия на этих платформах.
Вот пара следующих полезных советов для рекламы в социальных сетях:
- Маркетинг в социальных сетях позволяет проявить много креативности, поэтому постарайтесь внедрить в свою рекламу индивидуальность ваших ключевых покупателей.
- Используйте аналитику социальных сетей для отслеживания успеха вашей рекламы и формирования стратегий улучшения будущих рекламных акций.
3. Полезный, SEO-ориентированный блог.
Ведение блога-это возможность генерировать больше трафика в магазине. Сообщения, содержащие SEO-ключевые слова и полезную информацию для потребителей, скорее всего, займут высокое место в результатах поиска. Сообщения в блогах, которые хорошо оцениваются и поощряют людей посещать ваш сайт, являются ступенькой для людей, посещающих страницы вашего продукта и совершающих покупки.
Блог - это также средство связи с аудиторией на глубинном уровне. Наблюдение за тем, как клиенты реагируют на контент, который вы создаете, может стать основой ваших стратегий удовлетворения потребностей и желаний покупателей. Сообщения в блогах укрепляют доверие покупателей, когда они представляют какую-то ценность для читателя, например предлагают экспертные советы по использованию вашего продукта или по отраслевой теме.
Вот несколько действенных советов по созданию блога магазина:
- Используйте SEO-инструменты для измерения ежемесячного объема поиска и сложности ключевых слов терминов. Условия с высоким ежемесячным объемом поиска и высокими рейтингами сложности будут более сложными для ранжирования.
- Используйте Яндекс.Метрику и Google Analytics для отслеживания просмотров страниц ваших записей в блоге. Подумайте о прошлых публикациях, которые получили большое количество просмотров, планируя будущий контент.
4. Убедитесь, что ваш магазин является адаптивным.
В прошлом году мобильные покупки составили 30% от онлайн-покупок. Эта цифра только увеличивается. Business Insider прогнозирует, что в 2021 году мобильные покупки будут составлять 45% от всех покупок электронной коммерции.
С ростом использования телефонов для онлайн-покупок продавцы должны убедиться, что их дизайн сайта удобен для мобильных устройств, чтобы покупатели могли совершать покупки, независимо от того, какое устройство они используют.
Технически подкованные продавцы должны убедиться, что их сайт удобно просматривать на мобильных телефонах. Продавцы также могут использовать шаблоны дизайна интернет-магазинов, которые уже настроены на мобильную адаптацию.
Вот несколько полезных советов для обеспечения того, чтобы ваш сайт был мобильным.
- Выбирайте вертикальные конструкции вместо горизонтальных для более легкой прокрутки и просмотра вашего контента на экранах телефонов.
- Проверьте мобильную отзывчивость вашего магазина, загрузив его на телефон и просматривая, чтобы проверить наличие ошибок.
5. Отслеживание аналитики и итерация.
Владельцы интернет-магазинов не могут улучшить свои стратегии роста, не отслеживая их прогресс. Лучший способ отслеживать Ваши продажи и поведение клиентов - использовать такие инструменты, как Яндекс.Метрика и Google Analytics. Эти сервисы предоставляют продавцам четкие показатели о своем магазине, такие как процент продаж продукта, количество посещений страниц сайта и количество брошенных тележек для покупок.
Постоянно отслеживайте свои показатели продаж с помощью аналитики, чтобы вы могли сформировать долгосрочную информацию о том, как более эффективно привлекать клиентов и поощрять больше покупок.
Вот несколько полезных советов для отслеживания и повторения действий продавца с помощью Google Analytics:
- Когда вы настраиваете аналитику в своем магазине, включите функцию "расширенное отслеживание электронной коммерции" для получения широкого спектра информации о вашей деятельности продавца.
- Создайте сегменты в Google Analytics, чтобы сформировать управляемые данными аналитические сведения о ваших ключевых группах покупателей.
В следующей статье я дам следующие 5 наиболее ценных совета, чтобы создать успешный интернет-магазин. И на сегодня все. Спасибо за внимание.
Создание, поддержка и продвижение сайтов: сайт100.рф