У меня интернет-магазин электроинструментов для обработки дерева. Счет в банке меня полностью устраивал, особенно нравилось что обслуживание было недорогим. Я мог отправить и принять платежи в приложении — больше мне ничего и не требовалось. Я и не думал искать второй банк пока не возникло две ситуации.
- Нужен был интернет-эквайринг. Но у банка готового решения не было — отправлял к сторонним сервисам. Это неудобно, так как там высокие проценты и выплаты обычно приходят через несколько дней.
- Когда покупал машину у меня была основная сумма на руках и я смотрел подходящие варианты. Подходящий вариант нашел, но надо было добавить еще 150 000 ₽. На вывод денег потратил целый день — пришлось ехать в банк и встречаться с главным менеджером. Он должен был принять решение можно мне снять деньги или нет. Это возмутительно!
Как выбирал второй банк
У меня были четкие критерии, что я хотел получить от банка:
- Расчетный счет с удаленным обслуживанием — не хотелось по пустякам ездить в банк. Желательно, чтобы и счет открыли без посещения отделения;
- Вывод наличных себе на карту без комиссии;
- Простое подключение интернет-эквайринга к сайту без сторонних партнеров.
Мне часто попадалась реклама Тинькофф банка — обещали что у них все можно решить онлайн, ведь у них вообще нет отделений. Да и у знакомых предпринимателей тоже был счет в Тинькофф и проблем у них не было, поэтому в первую очередь смотрел на Тинькофф.
Я стал искать отзывы о счете для ИП в Тинькофф. Отзывы были разные. Откровенно негативные — кого-то не устраивали условия прописанные в тарифах, а кто-то проводил, на мой взгляд, сомнительные операции из-за чего им рекомендовали закрыть счет. Встречались и отзывы об ошибках банка. Однако все негативные отзывы банк комментировал, стараясь решить проблему. Как мне показалось люди чаще сами неправильно понимали условия — от чего возникал негатив, но и в этом случае банк шел им на уступки, чтобы сохранить рейтинг.
Помимо негативных также были и положительные отзывы. В основном хвалили за быстрые платежи и удобную работу с банком и оперативное решение проблем .
Я решил открыть счет в Тинькофф — там было все, что я хотел от банка.
Обслуживание расчетного счета
Изначально был на простом тарифе и платил 490 ₽ в месяц, когда стал возить инструмент из-за рубежа перешел на продвинутый и стал платить 1990 ₽ — так покупка валюты и валютные платежи получались дешевле. У Тинькофф банка удобное мобильное приложение — там можно решить любые вопросы. Выставить счёт на оплату, оплатить счет и налоги, открыть валютный счет и купить валюту, подключить эквайринг и другие продукты.
В Тинькофф обслуживание дороже чем в прошлом банке. Но зато все можно сделать онлайн. За 2 года мне ни разу не пришлось ехать в банк да и вообще отделений у банка нет — так что ездить не придётся, если понадобится встреча представитель банка сам приедет ко мне. Пока встречался с человеком из банка только один раз — подписывал документы когда открывал счет. Все остальное делал онлайн.
Выставление счетов
Чтобы выставить счет достаточно заполнить простую форму в приложении на телефоне и отправить ее клиенту — интерфейс намного приятнее и понятнее чем в старом банке. Но счета я в основном выставляю если у меня покупают строительные фирмы.
Интернет-эквайринг
Чтобы обычным покупателям не оплачивать счет по реквизитам я подключил интернет-эквайринг к сайту. На все подключение ушло около недели. Можно было и быстрее, но я не торопился. С подключением справился сам с помощью инструкции и консультаций по телефону.
До этого на сайте был просто каталог товаров с корзиной и формой для регистрации. Оплатить можно было только по реквизитам счета. Реквизиты и сумму я присылал клиенту на почту. Клиент заходил в приложение своего банка указывал там реквизиты счета, сумму и оплачивал.
Теперь же покупатели просто заходят на сайт и сами все оплачивают картой, хоть кредиткой хоть дебетовкой — комиссий для покупателей нет. А я плачу 2,5% деньги приходят на следующий день даже в выходные.
Снятие наличных
Снимать наличные сразу со счета не выгодно — комиссия за снятие 79₽+1% для суммы до 400 000₽. Если снимать больше комиссия 5%, это очень много. Но можно вывести деньги без комиссии себе на карту.
По тарифу Профессиональный можно без комиссии вывести до 700 000 ₽ в месяц на свою карту: 300 000 ₽ — на дебетовую, и 400 000 ₽ на кредитную. Хотелось бы больше, думаю купить новую машину в следующем году, но учту этот момент и буду выводить деньги постепенно.
Валютный счет
В 2019 году я ездил на выставку инструментов в Германию и там нашел для себя новых партнеров. Теперь покупаю инструмент напрямую у производителя, а не через дистрибьютора в России — так выходит дешевле.
Счет компания мне выставляет в евро. Для оплаты таких счетов в Тинькофф бесплатно открыли валютный счет. Объяснили все про работу с валютой — когда нужно проходить валютный контроль и как ставить контракты на учет. Так бы пришлось все искать самому и тратить на это время, а здесь все сразу рассказал личный менеджер банка.
Курс обмена валюты меня устраивает, отличается от курса ЦБ всего на 0,75% на моем тарифе — это очень дешево. Плюс все вопросы и документы по валютному контролю отправляются в приложении — никуда не нужно ездить вообще.
Плачу за переводы в валюте многовато, но пока их не очень много и в целом меня устраивает. Если стану возить больше зарубежных инструментов, то перейду на Профессиональный тариф — там тарифы на переводы в валюте ниже.
Итоги
Мне очень понравился расчетный счет в Тинькофф банке, человечность и подход к клиенту — мне ни разу не нагрубили и все мои вопросы решали онлайн. Даже интернет-эквайринг помогли настроить по телефону. Комиссия за эквайринг небольшая и что самое клевое деньги приходят сразу на следующий день.
Снимать наличные дорого, но можно переводить себе на карту без комиссии.Лимит на бесплатный вывод наличных себе на карту 300 000 ₽ на дебетовку — хотелось бы побольше. А то на новую машину так придется выводить деньги пол года. Но можно взять более дорогой тариф — там можно выводить до 500 000 ₽.
Отдельно понравилась работа с валютным счетом — чувствуется что менеджеры разбираются в аспектах валютного законодательства и могут помочь с любой проблемой и всегда помогут.