С 4 февраля в сети магазинов "Дикси" стартовала новая программа лояльности "Друзья Дикси". Суть в том, что часть товаров с пометкой "Друзья Дикси" теперь можно приобрести со скидкой. В принципе, акции в магазинах довольно частое явление, но...
Мы уже давно привыкли, что у каждой сети магазинов есть свои карты, приложения и другие фишки. Иметь карту сети зачастую очень выгодно, цена по карте и без карты может значительно отличаться.
Пользоваться картой элементарно, достаточно предъявить её на кассе и – вуаля! – общая сумма пересчитывается в меньшую сторону. Как говорится, пустячок, а приятно. А иногда это вовсе и не пустячок, скидка может получиться весьма внушительной.
Для тех, кто не любит таскать большое количество карт, есть прекрасная возможность воспользоваться мобильными приложениями и загрузить необходимые карты в смартфон. В некоторых сетях сейчас распространены виртуальные карты, достаточно на кассе назвать номер телефона.
Но Дикси, на мой взгляд, переплюнули всех. Чтобы воспользоваться скидкой по новой программе, необходимо скачать приложение, зарегистрироваться и только тогда получить доступ к виртуальной карте. На первый взгляд ничего сложного.
Вы часто встречаете пенсионеров - уверенных пользователей смартфона? Или хотя бы неуверенных? Большинство из них ходит с кнопочными телефонами!
Получается, либо родственникам нужно скачивать себе приложение и распечатывать штрихкод, либо поможет кассир, который уже скачал себе приложение. В этом случае пенсионер, конечно, получит скидку, но остальными бонусами будет пользоваться кассир.
Конечно, крупных сетей сейчас огромное количество, выбирай любую, не нравятся условия в этой, развернись да иди в другую. Но этот вариант подходит для тех, кто живёт в городе. У нас в посёлке только одни магазин - Дикси, всё, до других надо ехать на транспорте.
Вчера наблюдала, как кассиры пытались объяснить нашим бабушкам, у которых сумма на кассе получилась значительно выше, чем они рассчитывали, почему так вышло. Кто-то изо всех сил пытался вникнуть, кто-то возмущался, но довольных лиц не было. Кстати, и среди самих работников магазина тоже. Их можно понять, теперь эти объяснения будут с утра до вечера.
"Просто, рядом, по-соседски" – так звучит рекламный слоган. Просто? Нет. Рядом? В нашем случае да. По-соседски? Ну, соседи тоже разные бывают.
Кстати, скидка по акции зачастую больше, чем по пенсионному. Кого теперь можно считать друзьями Дикси? Людей со смартфонами? Какой смысл в этой программе?