Привет, мой дорогой читатель!)
Я очень рад тому, что ты читаешь мои заметки. Сразу скажу, я не профессиональный писатель, и единственное, что могу тебе предложить это лишь авторскую точку зрения на процесс работы в банке. Это мое хобби и если угодно, работа со стрессом, ведь посмеявшись перестаёшь волноваться. Я отработал в розничном блоке 10 замечательных лет, работал в разных командах и банках, но одно есть точно- это незабываемые традиции русской копр культуры.
Однажды, во время ухода одного нашего HR( кадровика высочайшего сословия), я прочитал одну фразу «Что все дороги ведут не в Рим- все дорого ведут к людям..», так вот, я полностью согласен. Для меня банк это сотни людей, с кем я общался, куча горячо любимых коллег и бесконечное количество историй!
Все совпадения с реальными людьми, хоть и очень похожи, но случайны. Искренне надеюсь, что ко всему этому ты отнесёшься с юмором, жанр написания я выбрал сказку.
Ведь как ты помнишь, сказка лож - да в ней намёк.
Сказка вводная.
В некотором царстве в некотором государстве жил был Банк.
Не низок, не высок , не узок не широк, такой вот средней величины Банк. И не вот прям это был сам как живой, люди в нем были живые и истории в нем были разные, вот прям каждый день. Народу в нем жило полно, все разные: злые и добрые, и эффективные, и не очень, и умные, и исполнительные.
Было в этом царстве несколько уровней, на самом верху жили Боги банка, светлые и темные...
Были там эти Боги практически все сильные да красивые, парили они над землей, кто на 10, а кто и на 12 сантиметров, ну оторванные от жизни мирсокй да серой. Обладали знаниями да хитростью, а иногда, как говорят в шоу бизнесе, через талант дошли до вершины, банковского Олимпа! Занимались они делами всеми своими, говорят чтобы не грохнуться с Олимпа парашют у каждого есть, да не простой, а золотой! И вот занимаются, кто чем хочет, кто книжки умные читает да потом людям рассказывает, кто по регионам ездит, да лицом своим лучезарным сияет, кто-то просто ходит с важным видом по Москва Сити и ничего больше не делает. Решения они принимают не часто, но важные и ух какие мудрые ,по определению.
Ходят слухи, что изредка к ним ведьма наведывается с зельем волшебным, выпьют и давай планы разные придумывать! И пока зелье действует, ну обычно вначале первого квартала, ну максимум второго- верять они в свои силы амбициозные и планы достижимые! А когда проспятся, увидят что план то не делается , дюже ругаются да огненным мечем карают тех, кто их волю не исполнил-жертвы невинных.
Отчитывались они только акционерам, и только раз в году. Ведь в банковском мире, круче всех тот, кто меньше всего отчитывается и слушает других! Как говориться, тайминг менеджмент и другие слова «вумные да захраничные».
Боги эти были разнообразные, и как на Олимпе, отвечали каждый за свой удел.
Кто за продажи, кто за сбор, кто за обучение - разные короче, но даже при неказистости по-банковски идеальные, гениальные производные продуты системы банковской, лучезарные фениксы восстающие из пепла и "I'll be back!" кричащие, не ошибающиеся, всем разбирающиеся, всеми любимые, ну вообще, так они в большинстве так думают. Да что не слово скажут - так целые регионы бегать быстрее начинают, да кредитики со страховкой то налево, то направо раздавать начинают. А они знай себе, целей понаставят вначале дня, а во второй половине «почему так долго спрашивают». Да как, говорить начнут- так что река льётся, заслушаешься, да как карать начнут, так молнии летят, в общем песня про них заканчивается, начинается про слуг их верных.
Дальше идут уже смертные, цари да царевны, региональные. Это те, как говорится по образу и подобию, ну или казаться такими хотят. Сложно ведь быть иногда, подобным, когда понимаешь, что иногда "Божий дар" - это простая яичница.
Цари и царевны эти, почти, идеальные, сметные , все знают, все умеют и все понимают, смотрят на Олимп и ждут, пока на пенсию Боги уйдут, иль поругаются с главным Богом, и он их молнией -«пиу», и все, место на Олимпе может и появится. Классные, обученные, лощённые ну истинные банкиры, все и всех знают, обладают телепатией и тонким чувством обстановки. Их нос улавливает малейшие перемены ветра. По двум буквам угадают план на год-в общем супер люди.
У них в приказе уже князья уездов местных, люди в основном образованные, хотя и есть и исключение. Большая часть из их прожившая всю жизнь в уезде, иногда с релокацией. Люди суровые, видавшие виды, знающие у кого надо спросить, то что нужно ответить, идеально собирают информацию и выдают за свой анализ, знают все подковёрные интриги, иногда их инициируют. Даже пару раз держали Богов за руку, хотя есть свидетельства что не только именно за эту часть тела. Наблюдающие с кнутом верные блюдители процессов исполнения, карающие кнутом своим не сильно длинным, да всех коммерсантов да бюджетников знающие. В гости к разным воротилам бизнеса да бюджетникам, наезжают да чайовничают. Часто зрением слабые, да с одним ухом слегка оглохшим. Так как на селекторах часто они, да команды от царей получают обычно мотивирующие, да громогласные.
Есть у них слуги, заместители - обычно двое их. Один по бизнесу, другой по сервису. Люди замечательные, друг друга уважают, иногда даже любящие. Но задачи ставят прямо противоположные! Между собой задачи принципиально не обсуждают- знаю пытались пару иноверцев, но у них ничего не получилось, ведь на разных языках говорят потому что. Тут надо сказать, заместители делятся на два типа- одни прям лидеры с большой буквы, отцы да матери родные, с ними хоть в огонь да в воду! С ним как за камерой стеной! Строгие, но добрые, с людьми до конца, и задачи то по SMAT cтавят, и мотивирующие речи ведут, и кадровыми перемещениями занимаются - ЗОЛОТО ВООБЩЕМ, А НЕ РУКОВОДИТЕЛЬ! Но встречаются и противоположности, вот прям без намордника к людям отпускать нельзя, вот как не приедет, вот обязательно гадкое что-нибудь скажет. Вот ей Богу, как будто крикнули сверху - «выпускайте Кракена» ,и он щупальцами своими, ну вот во все места залезет, и так вот до трясучки доведёт, что или в тюрьму за убийство его самого, или ещё того хуже в такси работать. Есть у таких ещё особенность, виноватых во всем делать, и обычно ещё оргазм получать, когда в зеркале себя видят. Обычно это не традиционно ориентированные руководители- ну всех их так и называют. Такие, что прям из положительного у них, ну максимум вич статус, ну прям ужаснейшие и еще противные, ну вот прям нет слов, но один эмоции. И как ни странно, как бы ни калечили эти изверги народ банковский, а живет он да посмеивается над ними.
У них заместителей, в приказе есть уже воеводы.
Люди жесткие, но конкретные в меру ленивые, ловкие и гибкие. В разговоре уверенные, но клиентоориентированные, знают как служить обоим замам. Как выполнять их задачи не понимают, но делать умудряются. Хитры, ловки, бдительны. Вечно спать желающие, каждый понедельник богам банковским молятся, чтобы больше ведьму они не приглашали, а то они с прошлого похмелья план не доделали, а тут новые амбиции.
Руководят воеводы уже ну не солдатами, а сказочными персонажами. В основном добрыми и умными, но иногда прям людьми из экспедиции к Гудвину. (кто без мозгов, кто без сердца, кто и без храбрости, а кто просто собака сутулая, бегущая по жёлтым кирпичам). Любят они истории срамные друг другу рассказывать, да корпоративы, да беспилотниками бродить по банку, неприкаянными да с умным видом, чтобы день быстрее бы провести. Любят винить в своих неудачах клиентов окаянных, сами типа не причём. Но не все, есть и светлые головы правды алчущая, скитаются по городу да по базам, чтобы вогнать клиентов в счастье путем выдачи кредита, или другой услуги нужной ему, просто про которую он и не думал ранее.
И живут эти вот бессметные и сметные в одном банке, ругаются мирятся, и одно дело делают - с деньгами людскими работают.
Живут, учатся, на корпоративах хмельные обнимаются, да премию получаются!
Вот и конец вводной, далее уже по направлениям и уездам.