Однажды подруга оказалась в крайне неловкой и крайне неприятной ситуации – она решила перезвонить на какой-то чужой номер, который был среди пропущенных. Набрав этот номер, подруга оказалась в каком-то сервисе, предоставляющем услуги. Она быстро положила трубку, однако с ее счета уже успело уйти около 500 рублей.
Для того, чтобы не оказаться в подобной ситуации, достаточно лишь не отвечать на подобные незнакомые номера, особенно если какой-то незнакомый абонент позвонил и сбросил, вынуждая перезвонить.
Как мошенники списывают деньги с телефона
Видя пропущенный вызов, человек с вероятностью в 93 процента перезвонит на этот номер. Может быть, человеку звонят по рабочим моментам, или знакомый человек сменил номер. Возможно, кто-то из родственников оказался в беде.
Однако обычно по ту сторону телефона находится робот, сообщающий какую-то непонятную информацию и списывающий денежные средства.
Схема мошенников простая:
-Преступник создает платный номер через подписание договора с оператором.
-Звонит с этого платного номера всем подряд и сбрасывает, вынуждая абонентов перезванивать.
-Человек перезванивает, а оператор списывает деньги.
-Оператор берет себе комиссию, а мошенник – все остальное.
Проблема таких звонков в том, что операторы связи могут оформить на абонента платную услугу или подписку. Иногда для этого достаточно лишь получить устное согласие от абонента, причем это может быть согласие с любым другим вопросом – достаточно лишь того, чтобы человек сказал «да».
Как вернуть средства
Платные номера противозаконны (исключением являются платные консультации, извещающие о платности перед началом). Поэтому необходимо:
-Заказать детализацию звонков и разговоров за последние пару дней.
-Написать в офис претензию.
-Описать проблему и потребовать вернуть деньги.
Приложить к претензии детализацию.
Важно указать то, что оператор не счел необходимым уведомить о списании средств, что противоречит пункту 2 статьи 10 О защите потребительских прав.