Когда в споре принимают участие не 2 человека, а больше, договориться ещё труднее. Как прийти к общему мнению не через силу и давление, а именно через влияние убеждением, вот об этом я и расскажу.
Существует несколько методов убеждения:
1. Обращение по имени.
Когда вы обращаетесь к собеседнику по имени - это даёт ему ощущение собственной значимости, и неосознанно его давление на вас, агрессивная позиция постепенно ослабевает (собеседник понимает, что вы не забываете о человеческом факторе) это даёт всегда 100% результат, особенно когда человек идёт против большинства.
2. Привлечение внимания.
Первое что можно сделать - Встать, если вы сидите (на совещании). Для этого не нужно повышать голос, а нужно просто встать и высказать своё предложение, люди вольно или невольно обратят внимание на вас. Если нет возможности встать, можете привлечь внимание с помощью голоса (либо повысить, либо понизить голос) также можете постучать по столу.
3. Использование аргументов.
Аргумент должен быть со ссылкой на авторитетный источник или практический опыт.
4. Обоснование чёткого плана действий.
Какие бы аргументы вы не приводили и как бы вы не обращались к человеку, нужно иметь план действий, составленный в соответствии с нашими целями, если план есть, то мы будем чётко его выполнять.
5. Подчёркивание общих целей.
Это очень важный метод убеждения по простой причине - когда мы спорим, когда мы выражаем разные точки зрения, у нас присутствует некая доля агрессии по отношению друг к другу. Поэтому когда мы подчёркиваем общие цели, мы нейтрализуем эту ситуацию. Допустим, мы говорим: «Ребята, мы команда, важно принять правильное решение и не важно кем оно предлагается» Это работает и в случае, когда вы говорите наедине с человеком. Общие цели сближают людей.
6. Обращение к лимиту времени.
Это так же важный метод, потому что мы динамизируем процесс общения. Стоит сказать « Мы уже 20 минут говорим, но так и не пришли к общему мнению» или « у нас осталось мало времени и нам нужно уже принять решение» Но не нужно создавать стресс, особенно если много людей на собеседовании, стоит сказать: « Времени мало, но оно есть…»
7. Альтернативные решения.
Если в споре никто не хочет уступать, и мы это чувствуем. Альтернативное решение - третий вариант решения «не твоё, ни моё» в некоторых ситуациях это является спасением, обсуждая что-то, что не является предметом спора, мы немного отпускаем эмоциональный фон.
Обязательное условие чтобы не проиграть в споре - должна быть доброжелательная атмосфера, используйте влияние убеждением , мы не должны кричать, мы не должны оскорблять личность друг друга, ни в коем случае не перебиваем, можно найти паузу когда оппонент набирает воздуха чтобы что-то высказать и остановить его жестом и попытаться высказаться тоже, но не кричать и не повышать голос. Человек, который очень эмоционален - проигрывает.
Используйте влияние убеждением , будьте ответственными в принятии решений, тогда у вас всё получится, и вы достигните своих целей. Спасибо за внимание, подписывайтесь на обновление блога!