Жёлтые человечки с большими коробами за спиной заполонили все крупные Российские города. Кто они? Вопросов не вызывает. На каждой такой сумочке чёрным по жёлтому написано "Яндекс-еда". Все они молодые люди, чаще парни, но встречаются и девушки. Каждый из них зарабатывает на жизнь честным трудом. Не клянчат деньги у родителей, не воруют, и не закладывают наркотики. По-видимому, даже не выпивают. Во всяком случае, шатающихся из стороны в сторону Яндекс-курьеров видеть не приходилось. Но что-то есть в этих мальчишках и девчонках, что не позволяет умиляться на них. Я решил разобраться в этой проблеме, и понять, почему же всё-таки отсутствуют улыбки на их лицах.
Для этого, я решил "внедрится" так сказать, в число жёлтых курьеров. Процесс этот, оказался не скорым, и не таким простым, как обещала реклама. На первый взгляд, всё выглядит довольно заманчиво. Гибкий график, ежедневные выплаты, самое то, если ты студент и хочешь быстро, и легко подзаработать. Устраивал меня на работу кстати не сам Яндекс, а его партнёр (В разных городах это собственно разные курьерские службы). Чтобы стать жёлтым человечком, нужно пройти крайне нудное обучение, и успешно сдать тест. Обучение - это просмотр корпоративного ролика на Ютубе, а тест нужно открыть по ссылке, который тебе нужно будет переписать с экрана. Через какое-то время мне сообщили успешные результаты, и я уже шёл забирать свою жёлтую форму. После того как мне выдали мою специальную форму, мне объяснили мои правила, и сказали приступать с завтрашнего дня.
На следующее утро, я проснулся в 9 утра, быстро собрался, и поехал на свою точку с которой мне нужно было начать. Главное не опоздать на 15-30 минут, иначе, будет штраф. Если опаздываешь на 15 минут - 500 руб. штраф, на 30 минут - 1500 руб.
Вся работа курьера идёт через 3 приложения для телефона: Телеграмм, Яндекс карты, и курьерское приложение для приёма заказов.
Бывало такое что мне просто так накидывали опоздание чтобы не платить лишние деньги. Приходил я всегда без опозданий, смотрел отчёт который, приходил раз в неделю (платят тоже раз в неделю) и в нём было написано 20 процентов опозданий к клиенту.
Первые две недели я просто чувствовал что деградирую. В течение дня ни с кем не общаешься и говоришь только три фразы "Здравствуйте, курьер Яндекс еда. Приятного аппетита. До свидания".
Также у Яндекса походу свои понятия о расстоянии и времени. Вы будете постоянно торопиться и постоянно опаздывать. По мнению компании все расстояния вы должны преодолеть бегом, и по прямой без учёта переходов через дорогу, светофоров, эскалаторов, и ожидания транспорта на остановке. Пример: ты сначала идёшь 3 км. быстрым шагом до ресторана, потом ещё столько же до клиента, и так в течение дня вас кидает. Обещают в офисе одно что "Максимальный радиус 3 км нормально, работай рядом с домом, походишь и всё", а в итоге могут кинуть с одного конца города на другой. Яндекс не компенсирует проезд, вы можете сразу вычесть из своего ежедневного заработка ещё рублей где-то 350. Если устали можете взять перерыв на обед, но не на час, как принято в нормальных компаниях, а на 20 минут (при чём не в любое время, а только когда тебе разрешит это сделать приложение). То же самое с графиком работы, думаешь, можешь пораньше сегодня освободиться, а в итоге работаешь пока не "упадёшь".
Ещё была ситуация, что смена у меня до 22:00. В 21:55 я доставляю последний заказ и хочу пойти домой. Паузу я нажать не могу потому что высокая нагрузка в данный момент. Через пару минут мне приходит заказ до 23:00. Этот час мне засчитывается, и вот эти 50 руб. заказа лучше всего потратить на такси.
За шести часовую смену платят от 700 до 750 руб., за двенадцати часовую от 1400-1500 руб. Если ты студент, то в принципе за 4 часа 400 руб. всё же лучше, чем ничего.
Если есть какие-то возражения у курьеров то, компания, направляет сразу их в офис разбираться.
Посоветовал бы я эту работу людям у которых нет личной жизни, которые по сути ничем не занимаются, у них нет никах увлечений, которые могут просто целый день ходить по городу, слушать музыку, и ходить достаточно быстро. А также людям с лишним весом, они его точно на такой работе сбросят (ещё и кушать не на что будет). Сам я похудел за месяц на 5 кг., потому что банально не успеваешь никуда отойти поесть, ты просто только выполняешь заказы и всё.
Подведу итог: Во первых каждую неделю буду платить деньги. Не надо никаких специальных умений и знаний для этой работы. Специальный договор заключается с вами, это важный момент и гарант того что вас не обманут на деньги. График работы вы выбираете сами, но у вас есть три обязательные смены. Вы выбираете либо 4, либо 6, либо 12 часов работы, но система, может сама изменить ваш график, и убрать вашу смену просто так на ровном месте, и прощай зарплата за отработанные два дня до этого.
Текучка среди курьеров невероятная. В среднем молодых людей хватает на 1-2 месяца, но есть и "сторожили" задержавшиеся на этой работе до 3-х месяцев и даже больше (меня как раз и хватило на 3 месяца).