Вот уже несколько лет у меня свое турагентство. И мне кажется, что ничего нового уже не произойдет - я видела и слышала абсолютно ВСЕ. Но нет, новый день - новые сюрпризы.
1. А у Вас есть журнальчики?
И вроде бы безобидное... Но я, честное слово, не понимаю - ЗАЧЕМ?
Да, до 2010 (ладно, даже 2015) - это было круто. Но, ау, 2021! Но ко мне периодически приходят женщины, которые просят их навынос. Я дома, говорит, люблю полистать. Теперь крайне редко туроператоры печатают такие каталоги отелей (во-первых, дорого, а во-вторых - ну, все ж есть в интернете и там вся информация быстро обновляется).
Наверное, они просто составляют карты желаний и вырезают картинки из каталогов.
2. Хочу то же самое, но с перламутровыми пуговицами!
История из жизни - нам бы такой же отель, но с другой стороны от Алании. Вот прямо по всем параметрам подошел, и дизайн приятный, и новый, но с другой стороны. "Минутку, сейчас построю".
И еще из любимого - очень хороший отель, нам бы такой же, но подешевле. Часто просят, как "Адам и Ева", но чтобы цена ниже раза в 2, лучше - в 2,5. И потом происходит длительное объяснение, что дешевле в 2 раза тоже самое не будет.
3. МУЖ-ЖЕНА-ЛЮБОВНИЦА
Был у меня товарищ, поехавший отдыхать с братом и девушкой. Взяли два номера. Через пару дней, звонит мне менеджер и говорит: тут жена того, что в Тай улетел заявилась с ребенком, плакала, просила (при ребенке) сознаться, с любовницей муж улетел или нет. Стыдила, просила рассказать все по-женски. Потом пугала братом, который работает в полиции. Ну, жалко, конечно. Но у нас ответ один, без официального запроса мы не можем предоставить сведения.
4. Мне бы Кубу на 5 ночей!
В смысле? - Ну, на 5 ночей. Туда лететь 12 часов. - Ну, ничего страшного. Было у меня несколько туристов, которые категорически отказываются отдыхать долго. Не по финансовым причинам, не по работе. "Я устану за неделю, мне станет скуууууучно".
5. Мне бы в... Мекку
Да, раз в полгода стабильно ко мне приходят люди, которые спрашивают про тур в Мекку. Это СУПЕРузкоспециализированное направление. И, разумеется, до оформления никогда не доходит, и ни у одного туроператора я не видела такой тур. Но я видела сайты турагентств мусульманской направленнности, которые помогают с поездкой.
Также часто спрашивают про туры в Бразилию, Колумбию, Венесуэлу, Чили, Аргентину - в общем, в неизведанную Южную Америку. Такие туры крайне редко бывают групповыми, и если формируют групповой тур, с программой, это делает, чаще всего, какой-то непростой туроператор, вроде Ванда (если были на сайте, знаете - там все не очень бюджетно). Как правило, стоимость тура с авиаперелетом и программой начинается от 350-400 тыс. и в случае очень насыщенной программы может переваливать за миллион. Опять же, спрашивают часто - но до оформления доходит редко.
6. А у Вас есть горящие в...
Никогда не угадаете! В НОВУЮ ЗЕЛАНДИЮ! Да-да, этот запрос настиг меня в соц. сети.
7. А вот раньше...
Мы летали во Вьетнам за 45 тысяч на двоих. А тут 9 ночей в Тунисе Вы предлагаете за 70? Обдираловка!
- А в каком году Вы отдыхали? - В 2013.
Друзья, я напоминаю, есть такая штука, как курс доллара и евро. И, к сожалению, с тех пор он вырос в 2,5 раза.
8. Давайте я оплачу сейчас...
30 тысяч (тур стоил порядка 120 тысяч), а через неделю ТОЧНО донесу остаток (при том, что вылет через 10 дней).
Вероятно, многие знают, что туры, до которых осталось меньше 3 недель туроператор всегда требует оплатить сразу. Т.е. девушка хотела, чтобы менеджер или директор агентства "доплатили из своих", чтобы не потерять ее, как туриста.
Помимо того, что это незаконно (мы не кредитная организация), это еще и рискованно. Если она не донесет, туроператор денежки не вернет и кому-то придется лететь в этот отпуск - или менеджеру, или директору, после оплаты переоформления тура, разумеется.
9. А давайте оформим кредит на...
Моего мужа! Была у меня очень резвая несостоявшаяся туристка. Мы выбрали тур, и по моим ощущениям это было как-то... второпях. Тур был на нее, ее маму и ребенка. И тут она спрашивает про кредит, но не на себя, на мужа. Я говорю, ну хорошо, но если одобрят, он должен подойти, расписаться в договоре. Нет проблем!
Далее, как во сне, она вываливала такую информацию в процессе заполнения анкеты, что у меня и стажера волосы шевелились (под прицелом камеры нашего офиса).
Я ж почему на мужа, на меня кредит точно не одобрят, я прохожу процедуру банкротства... У меня кафе!
В анкете надо указать супругу... Записывайте! И тут выясняется, что она не супруга, а мужчина, на которого запрашиваем кредит вообще расписан с другой женщиной (это мы узнали из копии его паспорта, которую она любезно предоставила).
Надо приложить фотографию... И тут она присылает фотографию фотографии из паспорта. Не пойдет? Тогда другую - на которой он с кем-то стоял, потом его вырезали, кого-то обрезали, качество кошмарное...
Однако у нее были все его документы, включая права.
Кредит не одобрили. Мы вздохнули с облегчением. Она больше не возвращалась (хотя 40 минут нас убеждала, что вернется за туром и оплатит завтра наличными, если по кредиту будет отказ).
Если Вам понравилась статья, поддержите меня лайком💖 и подпиской✅ на канал " Петербург и путешествия ". Пишу про свой город, про его историю и свои (а иногда и чужие, т.к. я турагент) путешествия.
Как сейчас выглядит турецкий отель владельца "Черкизона" Тельмана Исмаилова?
Ожидание и реальность в Турции: как нас жестко обманули с отелем
Ужасы Кубы - была, видела. Больше НИКОГДА не поеду. Рассказываю, почему