Начало рабочего дня:
Официально ПВЗ открывается в 10:00 и закрывается в 21:00, но для менеджеров работа начинается задолго до открытия – нужно успеть разобрать коробы с вещами, что (коробы) красуются в центре зала и сдать/выдать курьеров ровно до 10 утра, именно поэтому утренние клиенты, которые залетают на ПВЗ до открытия смены вызывают лишь один немой вопрос:
Рабочий день:
После того, как смена открыта, вещи закинуты на полку, а курьеры сдались – начинается работа. Да, сидеть за стойкой и выдавать вещь – это работа, но лёгкая.
Клиенты попадаются самые различные: от спокойных, до особо буйных, и если первые могут занести на ПВЗ шоколад (потому что берут лишний пакет, хоть это и не наказуемо), то вторые – заносят на тебя лишь жалобы, за которые, при несвоевременном «решении», летят штрафы.
Касательно штрафов:
Штрафы идут либо автоматом – программа, либо с руки склада. Но, знаете, любой штраф можно оспорить и вернуть свои кровные, что либо спишутся зарплаты, либо уже списались. Любой.
Подмена вещи, при переупаковке на складе? Без проблем. Видео с камеры, где видно, что менеджер осматривал товар на ПВЗ и все бирки/размеры/бренд соотвествовали заявленному – штраф не идёт.
Не успел разобрать коробы до 10? Будь добр, приедь раньше. Да, менеджер работает дольше, чем указанное в договоре время – свыкаешься с этим графиком.
Не можешь принять коробки/касса пошла к чертовой матери/оборудование послало тебя – инцидент на специалистов и лишь время тебе будет другом.
Конец рабочего дня:
Возвраты помещены в возвратные коробы, на ПВЗ наведён порядок, можно считать кассу и закрывать смену.
Но что это? Обождите. Едет экспедитор – новая порция коробок уже красуется в центре зала.