Много лет назад о маркетинге в социальных сетях никто не слышал. Facebook и Instagram начинались как забавный альтернативный способ делиться фотографиями и впечатлениями. Но по мере того, как они набирали популярность, люди быстро осознавали неиспользованные возможности, доступные в Интернете.
И это правда. Социальные сети, один из величайших подарков предпринимателям. Это бесплатно, и вы можете связаться с сотнями (даже тысячами) потенциальных клиентов салона одним нажатием кнопки если вы знаете, что делать. В этой статье мы раскроем тайну маркетинга парикмахерских и салонов красоты в соц. сетях!
Во-первых, у Facebook самая большая социальная сеть в мире с более чем 2,6 миллиардами пользователей. Между тем, в этом году Instagram насчитывает более 1 миллиарда пользователей. Среди множества доступных платформ социальных сетей эти две предоставляют наиболее эффективный способ привлечь текущих и потенциальных клиентов.
Instagram маркетинг факты
Ниже приведены несколько полезных советов о том, как использовать страницы салона в социальных сетях для привлечения людей в свой бизнес.
Как эффективно использовать социальные сети для своего салонного бизнеса
1. Заполните свой профиль
Для многих онлайн-пользователей ваша страница в социальных сетях это первая точка контакта с вашим бизнесом, поэтому убедитесь, что там есть вся важная информация. После того, как вы создали свои страницы в Facebook и Instagram, проверьте, есть ли они у вас на страницах вашего профиля:
- Имя, адрес, телефон
Наличие этих трех элементов в вашем профиле помогает потенциальным клиентам больше узнать о вашем бизнесе. Помимо этого, Google сканирует эти фрагменты информации для проверки вашего бизнес-сайта, поэтому убедитесь, что ваша контактная информация в социальных сетях соответствует вашему сайту и странице Google My Business.
- Фото
Фотографии открывают лицо вашей компании, поэтому важно, чтобы вы производили положительное впечатление. Загрузите профессиональную фотографию своего салона и обложку, чтобы добавить индивидуальности своей странице.
- О нас
Раздел «О нас» это душа вашей страницы в социальных сетях. Часто посетители в первую очередь проверяют, стоит ли ваш салон для их бизнеса.
- Ссылка на сайт
Укажите сайт своего салона! Это поможет повысить рейтинг вашего сайта и подтвердит вашу компанию в Google и Яндекс. Воспользуйтесь серым значком подтверждения, предлагаемым Facebook для предприятий. Это узаконивает ваш бизнес и помогает пользователям легко находить вашу страницу в результатах поиска.
2. Знайте свою цель
Владельцам малого бизнеса важно знать, кто ваша целевая аудитория, поскольку это задает тон и общий характер вашего аккаунта в социальных сетях.
При выкладке постов учитывайте возрастную группу вашей целевой аудитории. Им от 18 до 29 лет? Размещение веселых ярких красок для волос отличный способ привлечь молодых людей. Отметьте тех, кого вы хотите проверить свой пост, и используйте соответствующие хэштеги.
Или они 30-49-летние пытаются вести целостный образ жизни? Если поделиться полезными для них статьями, они будут возвращаться на вашу страницу, что подводит нас к следующему совету.
4. Предоставьте ценный контент
Чтобы привлечь потенциальных клиентов, нужно дать им повод следить за вами. Предлагает ли ваша страница какую-либо ценность или пользу для них? Вы можете сделать это, создав полезный контент, например:
- Вдохновляющие цитаты
Всем нравится видеть и слышать мотивирующие слова перед тем, как начать свой день. Публикация вдохновляющих цитат поможет повысить вовлеченность страницы вашего салона.
- Информация об ингредиентах
Как универсальные стилисты, ваши потенциальные клиенты будут искать салон, который предлагает продукты из безопасных и полезных для здоровья ингредиентов. Обмен полезной информацией об ингредиентах, используемых в каждом из продуктов, которые вы используете, и выделение их преимуществ поможет вызвать интерес к вашему бизнесу.
- Акции, скидки, награды
Все любят получать награды. Это классическое человеческое поведение. Акции в форме скидок и вознаграждений не только побудят новых клиентов покупать ваши продукты и услуги, но также будут способствовать повторному поведению.
- Преобразование изображений или видео
Ваша страница в социальных сетях это продолжение вашего портфолио. Многие клиенты, бронирующие онлайн, часто бывают людьми, которые видели красивый цвет волос в Instagram или Facebook. Поделитесь фотографиями и видео до и после, чтобы показать потенциальным клиентам, что вы и ваша команда можете сделать для их волос.
СОВЕТ: делайте снимки с чистым, незагроможденным фоном. Они часто пользуются наибольшей любовью в социальных сетях, потому что они безразличны к глазам и делают акцент на волосах. Водяные знаки это здорово, но убедитесь, что они не отвлекают внимание от работы.
4. Регулярно публикуйте посты
Чтобы наладить отношения со своими клиентами и потенциальными клиентами, вы должны последовательно публиковать обновления. Это свидетельствует о том, что вы в курсе текущих тенденций и готовы взаимодействовать со своим сообществом.
Instagram позволяет вам планировать публикации заранее, и есть ряд доступных планировщиков Instagram. Такие приложения, как SMMplanner, KUKU.io, NovaPress Publisher, PLANOLY, Onlypult предлагают бесплатные базовые планы, которые позволяют загружать, планировать и курировать свои посты заранее.
СОВЕТ: бизнес-страницы Facebook и Instagram имеют встроенную аналитику, которая подскажет, когда ваша аудитория в сети. Размещайте в часы пик для максимального воздействия.
5. Привлекайте аудиторию
Многие люди любят делиться своими событиями из жизни в социальных сетях. Используйте это в своих интересах, заводя разговоры со своими клиентами. Присоединяйтесь и создавайте группы в Facebook. Задавайте вопросы, которые могут их заинтересовать. Раздайте товары, которые могут им понравиться, и, возможно, сделайте репост (бесплатная реклама!). И самое главное, отвечайте на комментарии и запросы. Это говорит о том, что вы цените их голос. Это не только повысит ваш авторитет в социальных сетях, но и поможет построить прочные отношения с клиентами.
Естественно вы сможете получить больше охватов ваших постов и привлечь больше клиентов в салон красоты с помощью таргетированной рекламы. Если вы хотите научиться ее настраивать и привлекать клиентов в свой бизнес или зарабатывать настраивая рекламу для заказчиков, подписывайтесь на мой youtube канал. Там вы найдете много обучающих видео по привлечению клиентов. А так же мой инстаграм , где я публикую полезную информацию о таргетированной рекламе и провожу бесплатные онлайн мастер классы, на которых вы можете задавть вопросы и обучаться таргетингу с полного нуля.