Отзывы - основа продаж, катализатор заявок. Отзыв - это социальное доказательство, что ваш бизнес реально работает. Я не буду вдаваться в качество, подачу и восприятие - эта тема отдельного поста (который скоро выйдет). Суть проста - хочешь много клиентов и дешевых заявок - работай над доказательной базой своего профессионализма.
По традиции с вас лайк, с меня актуальный контент
Минимум 30% продаж происходит после изучения отзывов. Это доверие, сарафанное радио и отражение вашей репутации. Посудите сами, шанс, что вы приобретаете продукт у незнакомого человека с красивым профилем и отсутствием тех самых отзывов, не так высок.
Помимо влияние на новую аудиторию, они не менее прекрасно прогревают старую, напоминая и показывая раз за разом, что вы специалист в своем деле. Это работает на все ниши, с малым исключением.
Как с ними работать?
🔹 1. Просите у клиента отзыв. Сами по себе, они его редко оставляют, но если просто попросить, 6\10 охотно соглашаются.
🔹 2. Размещайте их в сторис, а далее в актуальное. Собирайте все в одном разделе
🔹 3. Если вдруг отзыв будет не очень, это не повод для переживаний. Вам бесплатно без аудита, указали на слабый момент в продукте или сервисе, устранив причины, получите лояльных клиентов в будущем
Полноценно развивать бизнес без этой базы, нельзя. Затраты на привлечение новых клиентов будет выше. Если же в вашей сфере, клиенты не особо хотят публично делится своим мнением, можно их мотивировать, это может быть:
▪ 10% скидка на следующую покупку \ посещение (бонус, еще закрепляете клиента на повторный визит именно к вам)
▪ Небольшой, но приятный презент от компании. Например для сферы тату, это может быть небольшой тюбик мази для ухода после.
Вариантов тут масса. Всегда можно найти и адаптировать решения под себя.
___
👉 Нужна бесплатная консультация по SMM или маркетингу?
Пиши мне в VK vk.com/smm.sector, помогу как родному