Мы с семьей живем в обыкновенном панельном многоэтажном доме. Управляющая компания у нас ПИК-Комфорт. Когда мы покупали квартиру о детях еще не думали и не обратили внимание, что пандуса в подъезде нет. При входе в подъезд есть пять ступеней и платформа для инвалидных колясок.
Когда я родила, оказалось, что таскать коляску с младенцем и сумками через пять ступеней очень тяжело. Спина и без того отваливается. Ну, вроде есть платформа, можно и ей пользоваться. Несколько месяцев я её пользовалась и ничего, что она очень шумная, медленная и тупая. Ничего, что я застревала там с коляской пару раз. Приходилось давать ребенка консьержке, перелазить через ограждение и вытаскивать коляску по частям. Так себе аэробика, если честно.
В какой-то момент платформа сломалась и началась моя борьба с управляющей компанией. Сначала я просто звонила в офис и мне отвечали: "Сломалась очень редкая деталь, их больше не выпускают, мы ищем по всей стране, ждите, обязательно починим». Так прошло три месяца.
Я оставила заявку в личном кабинете. Мне перезвонили: «Я, конечно, вас прекрасно понимаю, но вообще-то эта платформа не предназначена для детских колясок». «Окей, а как мне вывозить и завозить коляску с ребенком, если нет альтернативы. Поставьте хотя бы пандус откидной, он займет то 15 см»,- попросила я. Приходил инженер, сделал замеры и тишина.
Прошло еще пару месяцев. Я собрала подписи жильцов подъезда с просьбой заменить платформу и установить откидной пандус. Направила копию письма на официальный сайт и мне ответили, что необходимо проводить собрание собственников жилья. Ну, вдруг кто-то против замены неработающей платформы. Для организации голосования направили в местный офис управляющей компании.
В офисе меня встретил местный инженер и вот что сказал: «А что вы хотите? Ничего все равно не получится, в доме живут в основном арендаторы, их голоса не считаются. Собственников не дозоветесь. Да и вообще, я вот в свое время тоже таскал коляску два пролета и ничего. А откидной пандус не поставить там, ни длинны ни ширины пролета не хватает, да и стены какие-то тонкие»
Понимаете, человек, работающий в управляющей компании, которая как бы должна обслуживать дом и хоть немного заботиться о комфорте жителей не хочет делать ровном счетом ничего. Позиция у официального представителя: «А че такого, все так живут».
И знаете, я ему поверила. Я и подписи то с трудом собрала, хотя письмо лежало в свободном доступе прям при входе, и консьержка всех просила подписать. В общем я сдалась. Да и ребенок у меня подрос немного, спускается за ручку.
В принципе, поэтому мы и будет всегда так жить. Одни живут по принципу «А че такого?», а другие не хотят с этим бороться.
Платформу, к слову, починили, через год. Только она постоянно выключена, так как ломается в день по три раза.
А у вас бывали схватки с управляющими компаниями? Удалось победить?