И так начнём!
1. Двойной ценник
Зачастую потребитель уже знает: если цифра на ценнике не совпадает с той, которую озвучили на кассе, продавец нарушает правило публичной оферты.
Заплатить нужно будет меньшую из сумм. Недавно, чтобы обойти закон, один из популярных масс-маркет магазинов одежды начал наклеивать на один и тот же товар несколько ценников. На платье могло быть несколько ценников например 999руб., и 499руб. Покупатель, думая, что в магазине распродажа, уверен: что верна самая меньшая цена.
Но на кассе ждёт «сюрприз» пробили товар по самой высокой цене. Такое бывает часто.
И предьявить выходит нечего 🤷♀️. Что нудно делать: Покупателю нужно зафиксировать двойной ценник и сделать фото чека. А после с этими документами обратиться в Роспотребнадзор»,но мало кто это делает.
Следует то, что на ценнике должна быть только одна неперечёркнутая цена. Если их несколько, вас пытаются обмануть.
2. При распродаже нет возврата
Магазины могут не принимать товар, выставленный на распродажу, обратно, поясняя это какими-либо своими внутренними правилами. Распродажа или акция – это только лишь инициатива самого магазина .
Это никак не может повлиять на права потребителя, утверждённые Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
«Законодательство не предусматривает ограничения в требованиях, в том числе на возврат и обмен товаров, купленных на распродаже по акции».
Даже купленные со скидкой вещи можно вернуть или обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Если вашу вещь отказываются принимать, надо обязательно писать претензию в двух экземплярах(на одном продавец должен подписаться, что принял от Вас претензию)и отдать её продавцу.
После чего с копией претензии ( или вторым подписанным экземпляром)обращаться в Роспотребнадзор.
Из этого следует, что купленные со скидкой вещи всегда можно вернуть обратно.
3. Забыли поменять ценник
Типичная история, как всегда на кассе выясняется, что товар дороже. Что делаем: Фотографируем ценник и чек и пишем претензию на администрацию магазина.
Следовательно, ценник это публичная оферта, и вам обязаны продать товар по указанной на нем цене.
4. Скидка 70% и более
Часто магазины идут на разные уловки.
Если вы видите рекламу, что обещают скидки в 80–90%, не ведитесь на это.
Ни одному магазину это невыгодно!!!
Приходя в магазин за определенной вещью, запоминаешь цену и ждёшь распродажу в надежде, что цена будет меньше.
А на деле выходит, что цена не изменилась, например: джинсы стояли 4000руб.- до распродажи, и на распродаже оказывается такая же цена(4000руб.), а на ценнике «вдруг»появилась якобы старая ценами скидки, в 5000 руб.».
Выходит, что наказать продавца не удастся без доказательств.
5. Вместо скидки – «подарок»
Частенько идут на уловки и магазины электроники.
В торговой сети бытовой техники, должны каждое утро проверяли ценники на актуальность, так как цена там может меняться ежедневно, рассказала мне подруга, которая там работает.
Если техника, к примеру, упала в цене, они (консультанты) часто не меняли вчерашний ценник на новый. А старались втюхать её каждому входящему покупателю, предлагая якобы «в подарок» к технике ещё и чехлы, аксессуары и пр.».
Выходит, чтобы не попасться на такую уловку, нужно заранее изучить, по какой цене продают этот товар в других магазинах и уточните, почему у данного продавца цена выше. Возможно, они при вас перепроверят ценник и отдадут товар по выгодной цене.
6. «Цену пришлём в личном сообщении»
Магазины , торгующих в соцсетях также имеют свои уловки.
У мужа есть товарищ у него как раз такой магазин.
Когда к нему поступает запрос цены он зачастую цену не называет сразу, а присылает по запросу в личном сообщении потенциальному покупателю.
Цена же формируется произвольно, в зависимости от образа жизни клиента: смотрит на его фото как на своего рода показатель платёжеспособности.
Проэкспериментируйте! Попросите знакомых узнать, какую цену скажут им, и зафиксируйте это. «Основной расчёт продавца идёт на невнимательность покупателя.
Если цена будет отличаться, ссылайтесь на п. 1–3 ст. 18 и п. 1 ст. 29 закона «о защите прав потребителей», ведь продавец вам дал ложную информацию. Обычно идут на попятную, не желая терять клиента, и продают вещь дешевле».
Думаю изначально нужно рассматривать возможность купить товары только в магазинах, где открыто пишут цену под фото товара.
Удачных Вам покупок и не попадайтесь на уловки. 👜👜👜