Приветствую Вас, мои дорогие читатели!!!
Проблема аргументов в том, что они не работают.
Я не говорю о спорах и ваших идеях, где вам нужно доказать план ваших действий. Я имею в виду споры, ссоры, где напряжение начинает расти, ответы начинают становиться личными, и это переходит в скандалы.
Именно это имеют в виду многие пары, когда говорят: "Мы не можем общаться." Они начинают с простых разговоров, а в течение нескольких минут этот разговор перерастает в критику, обвинение, враждебность или сопротивление.
Также нежелательные ссоры случаются между и друзьями, и на работе. Однако при некотором навыке вы можете научиться останавливать их.
Уверенны, что вы правы в вашем споре, но другой человек не понимает? Или, может быть, вам просто нужно управлять какой-то ситуацией? Некоторые люди используют эти тактики:
- Говорят громче, приводя доказательства.
- Говорят настойчиво.
- Следуют за другим человеком из комнаты в комнату.
Однако эти стратегии создают проблемы. Повышенный голос может звучать как нападение. Доказательства дают возможность отвлечься, обсуждая доказательства. Срочность часто проявляется как нетерпение или разочарование.
У детей есть отличный способ справляться с разочарованием, если они не добиваются своего. Ведь маленькие дети одержимы победой. Все понимают это.
Взрослые должны использовать больше понимания. Смысл в том что: "Я выиграю этот спор, несмотря ни на что" не так привлекателен, когда вам двадцать или пятьдесят лет.
Тем не менее есть золотая середина. Когда дискуссии переходят в споры, полезно сделать паузу и рассмотреть некоторые правила.
Вот четыре простых утверждения, которые вы можете использовать, чтобы остановить аргумент в 99 процентах случаев.
1. Дайте мне подумать об этом.
Это работает отчасти потому, что позволяет выиграть время. Когда вы спорите, ваше тело готовится к стрессу: у вас учащается сердцебиение, повышается кровяное давление, потливость. Короче говоря, вы переходите в режим "сражайся или беги". Ваш умственный фокус сужается, так что вы думаете об опасности перед вами, а не о нюансах и возможностях. Из-за этого способность решать проблемы резко падает.
Время на размышления позволяет вашему телу успокоиться и дать успокоиться другому человеку.
2. Возможно вы правы.
Это работает, потому что показывает готовность идти на компромисс. Этого сигнала достаточно, чтобы смягчить позицию большинства людей и позволить им сделать шаг назад.
Иногда вы не хотите сдаваться доказывая свою правоту. На мой взгляд, обычно все наоборот: признание чужой точки зрения обычно приводит к смягчению.
Обратите внимание, что делая этот шаг в сторону, вы не соглашаетесь, что другой человек прав. Вы только признаете, что возможно есть что-то с их точки зрения, и подразумеваете, что вы рассмотрите то, что они сказали.
3. Я понимаю.
Это сильные слова. Они работают, потому что предлагают сочувствие. Они останавливают спор, меняя его направление. Важно помнить, что:
- Понимание не означает, что вы согласны.
- Понимание не означает, что вы должны решить чужую проблему.
Вместо давления на человека, чтобы утвердить себя, вы можете просто слушать.
4. Мне очень жаль.
Многие люди неохотно извиняются, опасаясь, что извинение-это признание вины и принятие полной ответственности. Эта точка зрения, к сожалению, часто усугубляет проблему.
Извинения иногда просто выражают сочувствие и заботу: “Мне жаль, что вы не получили эту работу.”
Иногда извинение-это признание полной ответственности, и в таких случаях искреннее выражение сожаления становится тем более важным: "Вы правы, я не сделал этого вовремя". "Я сделаю все возможное, чтобы это больше не повторилось." Извинения меняют поведения людей, они предотвращают судебные иски, улучшают деловое общение и излечивают личные разногласия. Эти способы являются основой хорошего общения и понимания.