Если описать сервис на Занзибаре одним словом, то это слово будет "медленно". Если описывать ситуацию в аэропорту Занзибара - то кроме мата и нецензурных слов ничего в голову не приходит. Такого я не встречала ни в одном аэропорту, при том, что посетила больше 20 стран мира в разное время и много городов России.
4 часа мы стояли в очереди за визой, и это не предел
В общем, в аэропорту творится полный беспредел. В одно время прилетели 2 самолета, и пассажиропоток не уместился даже в здание аэропорта. Я сфотографировала только ту часть туристов, которая поместилась в здание, но большая часть была еще и за его пределами.
Очередь стихийна и непредсказуема
Просто стоит толпа, и местные сотрудники пропускают людей по своему усмотрению. К примеру, можно стоять час вообще без движения, потому как пропускают людей из крайней части аэропорта. Просчитать срок, сколько придется стоять - практически невозможно. Так, один из туристов из нашего автобуса - вышел из самолета первым, а очередь его подошла чуть ли не в последнюю очередь - даже позже меня.
Очередь будет не одна, запаситесь терпением
Сначала будет первый круг ада, самая длинная очередь. После того, как Вы придете к цели - сотрудник будет долго и внимательно изучать паспорт, заполненные анкеты на въезд, и после длительной проверки он отправит Вас.... во вторую очередь!
В следующей очереди Вам нужно будет оплатить визу в долларах - либо наличными, либо по карте (50 долларов) - очереди на тот или другой вид оплаты разные. И уже после того, как Вы оплатите и получите чек, Вас отправят... в третью очередь!
В третьей очереди специально обученный человек проверит чек об оплате и поставит штамп с визой. На выходе его еще раз проверят. Очевидно, что в аэропорту заботятся о рабочих местах и занятости сотрудников больше, чем о комфорте туристов. Зато все при деле!
Только нам так не повезло?
Выяснили у отельного гида позже - ситуация с адскими очередями в аэропорту весьма распространенная, хотя туроператоры об этом умалчивают. Местные не особо парятся на этот счет и не считают нужным менять сложившиеся бизнес-процессы. В планах у них есть построить более вместительный аэропорт, но в сторону автоматизации и упрощения процедуры они едва ли думают.
Когда мы вылетали обратно - в очереди мы стояли часа два. Так что имейте это в виду, если будете путешествовать самостоятельно.
Хотите ускориться - платите взятку
Многие не выдерживали и запрашивали у сотрудников "возможность пройти быстрее" (priority pass). Услуга неофициальная и предоставляется за взятку, которая составляет 25-40 долларов за человека. В общем, как договоритесь.
Однако если вы едете в составе организованного тура, то придется несколько часов ждать остальных туристов, либо брать такси до отеля за свой счет, что будет стоить не менее 40 долларов, в зависимости от того, как далеко ехать.
Если бы мы в самом начале знали, во что это выльется - то оплатили бы это все (VIP проход и такси), чтобы не терять почти день отдыха. Наш самолет приземлился в 11.30, а в отеле мы были около 7 часов вечера. После очереди мы еще полтора часа ждали группу и два часа ехали до отеля. По иронии судьбы, наш отель оказался предпоследним, и 60 километров от аэропорта мы преодолевали довольно долго.
Какие еще варианты возможны?
Родителей с очень маленьким ребенком могут пропустить без очереди бесплатно (но гарантии нет), также одна семейная пара прошла без очереди, потому как у них была банковская карта Priority Pass.
Как еще это можно обойти эту очередь бесплатно? Если только в наглую протискиваться сквозь толпу - но это не мой вариант. Лучше заранее запланировать дополнительные расходы в бюджете поездки и не тратить драгоценное время и нервные клетки вот на такие приключения.
Кто понял жизнь - тот не спешит. На Занзибаре это так, к счастью, в остальных случаях медленное обслуживание не воспринималось уже нами так критично.
Поделитесь в комментариях, сталкивались ли вы с подобными ситуациями на курортах? Поделитесь вашими историями в комментариях
Если вам понравилась моя статья, ставьте лайк и подписывайтесь на мой канал ЗДЕСЬ, чтобы не пропустить новые публикации!
