Кому остаются деньги за билеты на самолёт, если рейс отменила сама компания? Почему посредники ни за что не отвечают?
Наша жизнь сильно изменилась за последний год. Ровно год назад, в январе, я хотела реализовать свою мечту – поездку во Францию. Для меня важна была дата и стоимость билетов. Я обычный служащий со скромной зарплатой, которую я откладывала для этого случая целый год. Мне удалось забронировать и купить билеты на лето, на нужные мне даты.
Но, как и для всех нас было неожиданностью введение карантинных мер, закрытие границ и отмена рейсов. Билеты за гостиницы мне вернули, но не за авиабилеты. Сначала отодвинули решение вопроса на потом, потом предложили поменять до конца года одни билеты на другие, а потом просто перестали отвечать. Чешские авиалинии просто прикарманили деньги, которые у меня были не лишние.
Билеты я покупала через популярные программы поиска и продажи билетов. Именно Tutu.ru. оформили покупку и получили мои деньги. Рейс был отменён компанией перевозчиком задолго до дня вылета, но денег у сайта посредника уже не было.
Компания Tutu.ru говорила от имени Чешских авиалиний, что они не хотят возвращать мне денежные средства. Пришло письмо с предложением купить новый билеты до конца года. Условия обмена билетов на другие в такой же неопределенной ситуации были неприемлемыми. Границы никто до сих пор не открыл.
Такая же ситуация повторилась осенью с другим перевозчиком. Я решила купить билет на сайте местного аэропорта. Но и там, прямо на сайте вклинился другой посредник, который продал билеты. Рейс был отменён, но деньги я до сих пор не получила. Компания перевозчик связывалась со мной несколько раз, интересовалась, вернула ли я свои деньги, а посредник хранит молчание. Мне не вернули деньги во второй раз.
Все кто любит стабильность и надёжность, кто хочет сэкономить на стоимости билетов и заранее их купить, в данный момент рискуют просто потерять свои деньги. Мало того, что наши деньги до рейса работают в компании от 3 до 6 месяцев, а то и дольше, их ещё нам и не возвращают, когда сами авиакомпании эти рейсы отменяют.
Я для себя уже сделала выводы и больше не буду пользоваться услугами посредников и покупать билеты задолго до даты вылета. Пока моя мечта осталась нереализованной. Летом я соберу чемоданы и буду готова к путешествию на поезде, только билет возьму перед самым отъездом. Буду знакомиться вместо Франции с Карелией.
А Вы попадали в такие ситуации? Как Вы вышли из них? Буду благодарна за советы и истории.
Ссылка на мой канал ЗДЕСЬ
Статьи про путешествия автора: