Как вы думаете, бывают такие?
В современном постоянно меняющемся мире компании все чаще используют проектный подход для решения задач различной степени сложности. Сегодня именно проекты позволяют успевать за изменениями, проявлять гибкость и не зависеть от громоздких и зачастую ригидных процессов. А для успешного проекта нужна слаженная команда. Команды могут создаваться под конкретную задачу или проект, а члены команды могут быть разбросаны по всему миру и состоять в нескольких командах одновременно.
Но давайте сначала поговорим об отличии команды от группы, чтобы не путаться. Группа – это зачастую случайное скопление людей – соученики, сотрудники, пассажиры или пешеходы.
Группу объединяет «здесь и сейчас» и общая цель (например, долететь до аэропорта без приключений).
Группой могут быть случайные люди, собравшиеся на тренинг, но совсем не обязательно, что они станут командой. Не случайно так популярны тренинги по командообразованию для людей, которые уже 5 лет проработали вместе, но командой не стали.
Можно собрать звезд футбола в «сборную мира», но они на станут командой, потому что у команды есть особенные, сакральные характеристики. Это моя собственная типология, со мной не обязательно соглашаться, я просто призываю обсудить эти вопросы и поспорить.
Мне кажется, что команду объединяют общие смыслы. Если члены команды находят общие ответы на самые важные вопросы мироздания, происходит сонастройка. Тогда появляется синергетический эффект и команда становится способной на прорывные идеи.
Могут ли быть общие смыслы у группы? Могут, но это, скорее всего, будут очень генерализированные смыслы – не убий, не укради, не лезь без очереди и не занимай чужую парковку.
Но если группа договорится об ответах на основные вопросы мироздания, у нее есть все шансы стать командой.
А вопросы такие:
Кто мы?
Например, мы - специалисты, квалификация которых дополняет друг друга для наилучшего выполнения задачи.
Гладко и безболезненно в команду обычно объединяются сформировавшиеся индивидуальности, которые не боятся потерять свою идентичность, но которые готовы убрать на второй план личные интересы ради интересов команды.
Еще команду объединяют общие ценности, одинаковое представление о том, что хорошо, а что плохо, схожие важности. На первый план выходит доверие, необходимость работать в обстановке информационной открытости и взаимная поддержка.
Роль коуча на стадии формирования команды - помочь найти ответы на вопрос: «Кто мы?» Но сначала – на вопрос: «Кто я?»
Коуч может помочь озвучить эти ответы и обсудить в группе, найти общий знаменатель, чтобы формулировки из бессознательного вышли в область осознанного и согласованного всеми участниками процесса.
Второй вопрос: «Зачем мы здесь?»
Команда объединяется вокруг общей цели: выиграть чемпионат мира, разработать самое крутое приложение или раздобыть подвески королевы.
В идеале общая цель должна совпадать с индивидуальной. Общая цель поможет сдать проект вовремя, а индивидуальная – принять участие в самом крутом проекте года, чтобы включить это в портфолио, или просто заполучить золото дракона, почему нет? В фильме про хобита, кстати, гномов превратили в героических борцов за свободу и самоидентичность, а в книге, между прочим, они просто хотели прибрать к рукам бесхозное (как они надеялись) золотишко.
Цель может быть декларируемой и сильно отличаться от реальной. Но, если на уровне красивых слов кого-то можно ввести в заблуждение, то на уровне бессознательного такие попытки обречены на неудачу. Все прекрасно понимали, что из Фродо грабителя не получится, поэтому и составили такой подробный договор с множеством оговорок на случай неудачи.
Если декларируемая и реальная цель сильно расходятся, то это будет оказывать на команду деструктивное воздействие: включится цинизм, отчуждение, тревога, а все эти явления быстро приводят к эмоциональному выгоранию.
Для иллюстрации разницы между сознательным и бессознательным вспоминается старая поговорка про социалистическую экономику: «Руководство делает вид, что платит зарплату, а рабочие делают вид, что работают».
Поэтому без осознания и принятия реальной цели не будет настоящей команды.
У команды общая ответственность за результат. То есть, член команды отвечает не только за свой участок, но и за весь проект. Если цель принята, то будет принята и ответственность за цель.
А это значит, что в команде могут продуктивно функционировать самостоятельные личности, которые готовы нести ответственность за себя, свой результат и за результат команды.
И вот мы подошли к расширенному ответу на вопрос: «Кто мы?» Мы - это люди, которым:
- Не нужно искать убежища в команде от решения собственных проблем.
- Не нужно искать одобрения лидера, потому что у них нет лидера вообще, ведь в команде нет иерархии.
- Не нужен контроль извне, потому что они могут работать самостоятельно, выбирать пути решения задачи и способны на продуктивные конфликты.
- Не нужно признание извне, они сами себя мотивируют и чувствуют себя крутыми. И получают удовольствие от процесса.
Вопрос третий: «Откуда мы пришли?»
Если у команды есть общая история, это хорошая база для успешной работы. Если истории пока нет, ее можно заменить легендами. Или создать здесь и сейчас. История команды будет складываться из личных историй каждого участника, что сделает ее уникальной.
Роль коуча – помочь написать эту историю, которая станет легендой.
Недаром самураи, идя в бой, называли свое имя и перечисляли всех своих героических предков.
Вопрос последний: «Куда мы идем?»
Это, по сути, вопрос о том, что будет с командой, когда задача будет выполнена. Это про долгосрочные цели. Какая идея далекого будущего существует в коллективном бессознательном? Вы там все еще вместе или как?
Раньше я думала, что такие волшебные команды не могут существовать вообще. Потом думала, что они не могут существовать долго, потому что команда работает с большой затратой ресурсов, достигая сверхрезультатов, поэтому после завершения проекта все отправляются в ашрам или в больницу под капельницу. Я работала (вернее – выгорала) в таких командах, которые рассыпались после завершения проекта, несмотря на то, что в процессе все было очень классно, просто огонь.
Но, если в команде есть синергетический эффект, и люди восполняют энергию, подзаряжаясь друг от друга, то такая идеальная команда может существовать очень долго. Rolling Stones, например.
Думаю, что команду держит вместе не то, что люди хотят сделать вместе, а то, КАКИМИ ОНИ ХОТЯТ СТАТЬ. Стать лучшей театральной труппой – это долгосрочная цель, а поставить скандальный спектакль – краткосрочная. Долгосрочные цели – это ориентиры, которые еще и напоминают о важном.
Кстати, а задумывались ли вы когда-нибудь о том, что семья тоже может быть командой?
С той семьей, которую выдали при рождении, может сложиться командная работа, а может и нет. Зато мы можем выбрать себе такого спутника жизни, с которым можно создать команду и жить долго и счастливо и умереть в один день. И собрать вокруг себя таких людей, с которыми будем дружить всю жизнь, создавать легенды, говорить на одном языке, использовать собственную символику и общаться на уровне бессознательного с большим удовольствием.
И самое главное отличие группы от команды: группу можно создать с помощью распоряжения или по стечению обстоятельств, но команду – нет. Если на уровне осознанного и неосознанного нет совпадения ценностей, видения, ответов на фундаментальные вопросы, то ничего не получится. И ни один коуч не поможет. Даже я.
КДПВ из pixabay
