С 20 января 2021 года клиентов Tele2 обрадовали новыми другими правилами. Что именно получилось — ниже, в разделе "Как стало".
Примеры будут о гигабайтах, потому что это самая востребованная часть из всех пакетов.
Как было: абоненты Tele2 получали (на определенных тарифах) с начала расчетного периода свои гигабайты и минуты и могли их продавать в разделе "Маркет", то есть выставлять, снимать в течение оговоренного периода. Кто-то покупает гигабайты и продолжает пользоваться интернетом, компания получает денежку, а кто-то оплачивает себе связь за счёт проданного трафика, раз он у него в излишке. И все счастливы.
Как стало: теперь лот выставленный на продажу, а затем снятый (даже минут через 5), из текущего пакета интернета автоматически начинает числиться якобы перенесенным трафиком с прошлого месяца. По новым условиям Маркета перенесенные остатки продавать нельзя. Но вы ведь продаете текущие гигабайты, а не перенесенные! — заметит возмущенный абонент. Так почему же они становятся перенесенными после снятия лота? И кому от этого выгода?
Я бы назвал это по-старому обманом потребителя. А Tele2 теперь называет это новыми правилами. Думается, что слоган "Другие правила" от Tele2, который встречается чуть ли не на каждом первом их рекламном стенде, сменится на "Новые правила", станет нарицательным и уйдет в народ. Я, например, теперь точно буду говорить своим знакомым и друзьям, в случае невыполнения своих обещаний, что это новые правила.
Теперь, чтобы было понятнее, покажу в картинках, что происходит с выставленными и возвращенными лотами.
Я получил в этом месяце 30 Гб. Они находятся в текущем остатке. Всё логично. С прошлого месяца гигабайтов нет, только несколько мегабайт.
Здесь видно, что на 6 Гб в текущем остатке стало меньше. Потому что я выставил их на Маркете для продажи.
Через несколько минут я снял 6 Гб с продажи. Но вместо того, чтобы вернуться назад в текущий остаток, они волшебным образом стали частью перенесенного. Гигабайты из этой части продавать уже нельзя. Доступными для продажи остались уже 24 Гб, а не 30. В какой-то момент вы получите на экране сообщение, что у вас недостаточно трафика (в текущем остатке) для формирования лота, если продолжите выставлять и отменять лоты по прошествии некоторого времени. И почти сразу же — чувство, что вас обманывают.
На самом деле нет. Просто это другие новые правила (смеюсь).
Нетрудно догадаться, что большое количество гигабайт теперь будет просто сгорать, если только вам случайно не повезет.
Ранее я уже писал об удивительно-слабой поддержке Tele2 в статье Почему я не перехожу на Теле2, где привожу несколько примеров ее промахов. Но на это можно было закрыть глаза, потому что у компании были интересные выгодные тарифы с Маркетом. Теперь фактически и Маркет убрали. Это похоже на начало конца. Ведь за те же деньги теперь выгоднее перейти к другому оператору на тариф с безлимитным интернетом, или выбрать менее дорогой тариф.