Перед переездом за рубеж многие эмигранты тщательно готовятся и стараются предусмотреть все моменты, важные для переезда; они подыскивают жилье для себя, заключают соглашения с компаниями и агентами; оформляют визы и решают все бюрократические вопросы для поступления на желаемую должность. В то время как владение языками принимается во внимание, межкультурная коммуникация зачастую упускается из виду.
Очень часто люди ошибочно полагают, что свободное владение языком, на котором говорят жители страны, ставшей вашим новым домом, – это все, что необходимо для эффективной межкультурной коммуникации; однако, социальное взаимодействие гораздо чаще касается тонкостей культуры, нежели просто слов и диалекта.
Конечно, лингвистические навыки в значительной степени помогут вам понимать окружающих и быть понятыми ими. Межкультурная коммуникация в большей степени касается кросс-культурной компетентности и знаний; подобно слоям лука, она идет дальше и заглядывает глубже простого поверхностного ознакомления, чтобы охватить:
- язык местного населения;
- традиционную кухню;
- формы вежливого обращения и приветствия;
- дресс-код;
- отношение к курению, алкоголю или наркотикам;
- подарки;
- общительность;
- распорядок дня;
- язык жестов;
- язык тела;
- пунктуальность.
Одна большая ошибка, которую эмигранты допускают, состоит в предположении, что их новый дом включает в себя только наследие, искусство, этические нормы, фестивали и ритуалы, религию или семейную жизнь. Эксперты называют данное предположение одним из самых широко распространенных заблуждений о том, что представляет собой культура.
На самом деле, все, что вы можете увидеть, услышать и к чему вы можете прикоснуться, это только оболочка. Культурные различия иногда настолько незначительны, что могут совершенно упускаться из виду и неизбежно приводить к путанице и недопониманию.
Понимание и применение того, что эксперты называют вашей «межкультурной компетентностью», позволит вам избежать «неуместных жестов, возникающих из-за недостатка знаний», как называет их Ребекка Уэст, автор книг о путешествиях.
На самом деле статистика показывает, что те, кто не уделил должного внимания и времени изучению культурных особенностей, в 40% случаев возвращаются на родину, поскольку не могут преодолеть трудности, связанные с проживанием и работой в чужой стране с чужой культурой.
Сторонники изучения кросс-культурной коммуникации убеждены, что существует ряд походов и практических методов, которые могут помочь потенциальным эмигрантам стать более эффективными людьми в том, что касается межкультурной коммуникации. Не существует панацеи или волшебной формулы; скорее те, кто стремится добиться успеха в сфере межкультурной коммуникации, должны использовать комплексный подход, устанавливая несколько практических целей, подобно следующим:
- адаптировать личное поведение под условия новой среды;
- спокойно жить и работать в другой стране и в условиях новой культуры;
- усовершенствовать навыки общения с другими людьми таким образом, который свидетельствует о проявлении доверия и уважения.
Чтобы достичь данных целей через межкультурную компетентность, лицу с потенциалом достижения эффективности в сфере межкультурной коммуникации необходимо развивать умственные способности, а также продемонстрировать некоторые личные качества и навыки.
Однако, без стремления к самоанализу и желания личного развития, никакая теория не принесет пользы. До того, как вы сядете в самолет, спросите себя, хотите ли вы уделить внимание следующему:
- личное стремление к гибкости и переменам;
- открытость для знакомств и построения новых отношений;
- направленность на изучение и понимание межкультурных различий и вопросов.
Если по-настоящему данные критерии будут достигнуты, вы на правильном пути приобретения знаний в области межкультурной коммуникации, поскольку данная способность действительно говорит о том, что вы действительно знаете и чувствуете. Понимание, знание, навыки, по мере их применения, будут способствовать развитию культурной компетентности.
Понимание того, что представляет собой культура, и как вы лично реагируете на различия, с которыми вы сталкиваетесь каждый день.
Знание о том, что таит в себе культура новой для вас страны по сравнению с вашей родной культурой, а также какие виды эмоций такое знание вызывает.
Навыки применения теоретических знаний о культурных различиях в ежедневном взаимодействии в другой культуре и корректирование своего поведения для лучшего понимания, анализа и признания различий, что уменьшает тем самым влияние культурного шока не только для вас, но и для тех, с кем вас сводит судьба.
Безусловно, культурная грамотность – это важный шаг в сторону культурной компетентности, и приобретение и развитие навыков в отношении опыта развития культурных связей может и будет способствовать тому, что вы почувствуете себя непринужденно в своем новом доме; таким же образом данные усилия позволят людям, принимающим вас, чувствовать себя в своей тарелке с вами.
Вполне вероятно, что у вас появятся предубеждения, стереотипы и расхожее мнение о других странах и их жителях. Очень важно понимать и размышлять о своем родном доме и своей культуре, а также собирать информацию о новой для вас стране, ее истории и населении, поскольку это позволит вам понять, откуда берутся такие стереотипы, чтобы приобрести культурные знания.
Подобно цвету ваших волос, глаз или кожи, ваша культура уникальна в своей сути. Чтобы увидеть себя, достаточно посмотреть в зеркало; чтобы понять свои наклонности и стремления, вы должны проанализировать всю прошедшую жизнь.
Узнать перед отъездом
Раз уж вы решили начать новую главу своей жизни в новой стране, начните собирать полезную информацию, которая вам понадобится для погружения в новое пространство, культуру, общество (можно начать с Интернета). Направьте ваше внимание на указанные выше «внешние слои» лука (как гласит пословица), но по приезду обязательно загляните глубже, выделите время для того, чтобы осознанно изучить более глубокие, невидимые глазу аспекты.
Вскоре вы заметите бесчисленное количество негласных отношений и норм, которые местные жители принимают за само собой разумеющееся. Такие негласные правила, которые ежедневно влияют на жизнь, могут включать:
- личное пространство;
- зрительный контакт;
- взаимоотношения полов;
- взаимодействие членов семьи;
- отношение ко времени;
- отношение к деньгам;
- подход к руководству и старшим;
- отношение к нормам и правилам;
- разграничение социальных групп.
Понимание данных аспектов поможет вам узнать больше о традициях и легче приспособиться к новому окружению через наблюдение и подражание.
Культурный шок – это не выдумка, а предсказуемый феномен. Терпение, настойчивость, хорошее отношение и понимание того, что вы всего лишь гость в дружелюбно принявшей вас стране, позволит уменьшить дискомфорт и хорошо устроиться в своем новом доме.
Автор: редактор компании «АКЦЕНТ» Денискина Елена
Школа иностранных языков АКЦЕНТ это: