Практически на всех современных моделях принтеров и МФУ есть такая технология, как AirPrint. Это функция беспроводной печати для девайсов производства Apple. Её не нужно загружать - она предустановлена во всех устройствах Apple и печать на iPad должна быть такой же простой, как нажатие кнопки «Поделиться»: выбираете « Печать» и затем выбираете принтер. IPad передает задание на принтер, тот печатает - вроде всё просто и понятно.
Но не всегда этот процесс проходит так гладко. Если печать не начинается или iPad вообще не может найти принтер, попробуйте выполнить несколько основных действий по устранению неполадок, которые помогут решить наиболее распространенные проблемы.
Если принтер не отображается в списке на iPad
Самая распространенная проблема - iPad не находит или не распознает ваш принтер. Основная причина этой проблемы в том, что iPad и принтер не взаимодействуют друг с другом, так как некоторые принтеры, особенно ранние модели с AirPrint, немного привередливы и время от времени требуют особого обращения.
Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок в следующем порядке:
- Убедитесь, что ваш принтер включен. Некоторые принтеры автоматически отключаются, поэтому сначала проверьте состояние принтера.
- Убедитесь, что вы подключены к правильной сети Wi-Fi. AirPrint работает через Wi-Fi, поэтому, если вы подключены к Интернету через 4G, вы не сможете печатать на сетевом принтере. Вам не только нужно подключаться через Wi-Fi, но это должна быть та же самая сеть Wi-Fi, что и у вашего принтера. В большинстве домов есть только одна сеть Wi-Fi, но некоторые маршрутизаторы осуществляют вещание в сети 2,4 ГГц и сети 5 ГГц. Вам необходимо убедиться, что и iPad и принтер находятся в одной сети с одинаковой частотой для правильной работы AirPrint.
- Обновите соединение Wi-Fi. Эта процедура заставит iPad снова искать принтер. Чтобы обновить Wi-Fi, откройте настройки iPad , коснитесь Wi-Fi в левом списке и коснитесь зеленого переключателя, чтобы выключить Wi-Fi. Оставьте его выключенным на несколько секунд, а затем снова включите. После того, как iPad снова подключится к сети, попробуйте распечатать еще раз.
- Перезагрузите iPad. Удивительно, сколько случайных проблем решит простая перезагрузка девайса.
- Перезагрузите принтер. Проблема может быть не в iPad, а в принтере. Подождите, пока принтер повторно подключится к сети Wi-Fi, прежде чем снова его протестировать. Большинство принтеров AirPrint имеют индикатор Wi-Fi или значок на дисплее, показывающий, что он подключен правильно.
- Убедитесь, что это принтер AirPrint. Некоторые старые принтеры используют специальное приложение для печати с iPad, поэтому обратитесь к руководству пользователя. На сайте Apple есть постоянно обновляемый список принтеров с AirPrint.
Если принтер есть в списке
Если вы видите принтер на iPad и можете отправить задания на печать, вероятно, проблема не в iPad. В принципе, IPad должен обнаруживать стандартные проблемы, такие как: в принтере закончилась бумага или чернила, но эта возможность зависит от принтера.
- Проверьте уровни чернил и бумаги. Обычно принтер должен отображать сообщение об ошибке, если у него возникли проблемы с заданием на печать, например, закончилась бумага или чернила или произошло замятие бумаги.
- Перезагрузите принтер. На стороне принтера могло произойти множество ошибок, и простая перезагрузка может решить эти проблемы. Выключите принтер и оставьте его выключенным на несколько секунд, прежде чем снова включить. После перезагрузки попробуйте снова распечатать.
- Запустите диагностику принтера. Эта процедура проверяет уровень чернил, замятие бумаги и другие распространенные проблемы.
- Перезагрузите iPad. Проблема не должна быть в iPad, если на нем отображается принтер, но все равно перезагрузите его.
- Перезагрузите роутер. Проблема может быть вовсе не в принтере. Если вы проверили все на принтере, возможно, проблема связана с маршрутизатором. Выключите маршрутизатор на несколько секунд и снова загрузите его, чтобы посмотреть, устранит ли это сбой.
Если инструкция вам не помогла - вызовите нашего инженера по обслуживанию принтеров, выбрав производителя своего устройства из списка.
