Возврат денег после покупки в сервисах и магазинах Apple - как правильно сделать?

Возврат денег в iTunes

Многие пользователи продуктов Apple, порой случайно или для проверки подключают платные приложения, за которые потом хотят вернуть деньги. Конечно, некоторые суммы небольшие, поэтому многие не заморачиваются с возвратом. Хотя в App Store и других сервисах компании предусмотрена возможность вернуть деньги. Есть 2 способа возврата средств: в течение 2 суток после покупки, и после этого времени.

Как вернуть средства в течение 48 часов после покупки?

1. Требуется зайти в сервис, например в App Store.
2. Далее нужно тапнуть по значку приложения или купленного файла.
3. Затем следует в строке, с названием учетной записи пользователя, подтвердить вход паролем, Face или Touch ID.
4. После чего, необходимо выбрать из списка купленный продукт в «Истории покупок».
5. Выбрав купленное приложение (файл), следует «Сообщить о проблеме».
6. Далее вас перебросит на официальный сайт Apple, где требуется обозначить причину отказа от приобретения.
7. Лучше всего проблему озвучить на английском языке (но это не принципиально).
8. Затем просто нужно «Отправить» претензию.

Опытные владельцы техники Apple рекомендуют выбрать вариант отказа «Куплено по ошибке» или «Покупка совершена ребенком».

Эту операцию следует произвести в течение 48 часов после покупки, иначе алгоритм возврата денег немного изменится.

Как сделать запрос возврата денег через 48 часов после покупки?

Страница сайта Apple

1. Для подачи заявки, необходимо зайти на сайт Apple в раздел входа в систему.
2. Затем необходимо ввести идентификационный номер, который вы регистрировали после покупки устройства компании (Apple ID).
3. Здесь нужно щелкнуть по кнопке «Сообщить» или «Сообщить о проблеме» рядом с товаром, за который нужно запросить возмещение.
4. Далее следует в графе «Чем мы можем вам помочь», выбрать вариант «Возврат средств».
5. Затем стоит указать причину отказа от приобретения. Например, «Случайная покупка».
6. После проделанных действий, просто стоит отправить обращение.

Отмена платной подписки на приложения из AppStore через iPhone, iPad, Mac

Не забывайте отключать подписку после пробного просмотра приложений!

Стоит отметить, что отправленное вами сообщение может обрабатываться в течение нескольких суток (минимум – 48 часов).

Если вы решили вернуть средства до того, как они попали на счета компании, то в это время возврат средств производиться не может. Узнать время транзакции можно у своего банка, картой которого вы воспользовались при оплате приложения.

Важный лайфхак

После того, как вам вернут ваши деньги, приложение останется у вас, и вы им можете пользоваться абсолютно бесплатно.

Но злоупотреблять этим не стоит. Если пользователь будет часто требовать возврат денег, то его учетную запись могут заблокировать в связи с подозрением на мошеннические действия.