Хоть триггеры и являются естественной частью нашей жизни, формируются без нашего сознательного контроля и желания, но их действие часто вызывает настороженность. Даже в том случае, когда эти «крючочки» запускают вполне нормальную поведенческую реакцию, становится не по себе от понимания того, что мы себя не контролируем. Не говоря уже о неадекватном поведении, вредных привычках, или когда мы становимся жертвами социальных манипуляций.
Классификация триггеров по характеру раздражителей.
Роль триггеров могут выполнять самые разные объекты внешнего мира, которые можно условно разделить на три группы.
Внешние объекты и ситуации, которые вызывают воспоминания и эмоциональные реакции.
Слова. Они обладают большой силой воздействия на сознание человека, причем в роли триггеров они нередко оказываются сильнее реальных объектов. И мы сами обычно не подозреваем, сколько слов вызывают у нас неосознанные поведенческие реакции.
Сенсорные раздражители: звуки, запахи, краски, тактильные ощущения.
Все эти триггеры связаны с процессами восприятия, то есть так или иначе продуцируются внешним миром. Но нередко роль спусковых крючков, запускающих психические реакции, играют спонтанные воспоминания, мечты, сновидения, то есть порождения нашего собственного мозга.
Тебе иногда достаточно услышать мелодию, которая звучала на свадьбе, и ты начинаешь испытывать те же эмоции, как много лет назад, когда произошло это радостное событие. И, наоборот, музыка, которая звучала в опасные, грустные, тяжёлые моменты, накладывается на настоящий момент и вызывает болезненные ощущения.
Ощущения от выпитого алкоголя или выкуренной сигареты ассоциируются с приятным расслаблением, которое как будто отвлекает тебя от суеты и нервных ситуаций. И когда осознанный контроль за своими действиями в ответ на триггеры, связанные с приятными ощущениями, теряется, эта ситуация становится опасной для здоровья человека и делает его зависимым.
То же самое с едой. Вкусная еда прочно связана с приятным ощущением. Ты реагируешь воспоминаниями на запах и вкус еды, стремишься вновь пережить эти ощущения и перестаёшь контролировать себя в объёме потребляемой пищи.
Роль триггеров в психической деятельности людей еще не до конца изучена, и, наверное, какой-то рациональный смысл в них природа заложила. Например, они могут использоваться как вид защитных механизмов. Но неосознанный характер большинства реакций на действие триггеров приводит к тому, что эти спусковые крючочки активно используются для манипуляции людьми, ну и тут очень важным становится вопрос этики и цели.
Они дают возможность стимулировать, подталкивать людей к определенным действиям как бы в обход их сознания. Это используется и в политике, и в рекламе. Сфера маркетинга вообще во многом построена на использовании триггеров. Конечно, они связаны с личным опытом человека, но и общих для всех людей «крючочков» тоже достаточно много.
Вот наиболее распространенные триггеры, которые используются в рекламе:
Страх – это один из сильнейших стимулов, но используется он в рекламе осторожно. Ведь вместо побуждения к покупке товара или услуги можно отпугнуть покупателя. Но все же довольно распространены такие триггеры, как страх заболеть или потерять близкого человека, страх стать толстой, утратить популярность, красоту, успех.
Стремление быть как все или не хуже других. Человек – существо социальное, если не сказать стадное. Поэтому потребность быть частью социума у него очень сильна. Многие из нас «ведутся» на рекламный трюк, когда рекламщики убеждают, что не купив ту или иную вещь, мы отстанем от моды, станем аутсайдерами.
Потребность выделиться – НЕ быть как все. Эта потребность тоже сильна, так как наряду со стремлением быть частью социума в нас силен страх смешаться с толпой, раствориться в ней, потерять себя. Этим с успехом пользуются маркетологи, которые делают акцент на уникальности товара.
Любовь к халяве. Лень – это естественное состояние любого животного, поэтому мы так стремимся получить разные блага, не прилагая к этому усилий. И даже многовековая мудрость, гласящая, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке, не мешает нам гнаться за халявой. Этот триггер действует и в виде акций, обещания скидок и бонусов. Поэтому на распродажах люди не просто покупают больше, они еще и покупают то, что им не нужно.
Ограниченность во времени. Дефицит времени – это характерная особенность современного общества и в то же время то, что заставляет людей нервничать, торопиться и покупать, часто не вникая в нужность товара, его качество и цену. Слоган: «Покупай сейчас – завтра не будет!» может спровоцировать многих людей на дорогие и бесполезные покупки или на приобретение большего, чем нужно, количества товара.
Обещание позитивных эмоций. Связь покупки с чем-то радостным (счастливой любовью, здоровьем, поездкой к морю, праздником и т. д.) делает эту покупку привлекательной и стимулирует приобрести вещь, даже если она не слишком нужна.
Это основные триггеры, которые используются в рекламе. Но есть и много других, в том числе не такого общего характера, выбранных с учетом потребностей, интересов и страхов конкретной целевой аудитории.
Хорошая новость — влияние психологических триггеров в большинстве случаев не является разрушительным. Возникшие эмоции уходят вскоре после того, как пропадает раздражитель.
Как справляться с воздействием триггеров?
В том случае, когда эти «крючочки» запускают вполне нормальную поведенческую реакцию, становится не по себе от понимания того, что я себя не контролирую, а действую как дрессированное животное на разных видах подкрепления реакции. Кто кем виляет: собака хвостом, или хвост собакой?
Можно ли справиться с воздействием триггеров? Да, можно, если речь не идет о каких-то психических патологиях.
Самое главное – понимать, что является триггером, какой внешний раздражитель вызывает у вас ту или иную реакцию. Если слушая рекламу и чувствуя жгучую потребность купить какую-то вещь, ты осознаёшь, что к этому тебя подталкивает собственное тщеславие или желание быть как все, то контролировать свое поведение значительно легче.
Вот несколько дельных и рабочих советов:
· будь внимательным к себе, своим мыслям, побуждениям и поступкам;
· анализируй причины тех или иных своих поведенческих реакций, и если объективных причин не находится, значит, ищи триггеры;
· начни вести дневник, где будешь описывать события и ощущения, чтобы отследить собственные триггеры. Так ты сможешь выяснить, что делает тебя уязвимыми в каждой конкретной ситуации.
· любое решение перед принятием нужно тщательно взвешивать. Достаточно ответить себе на вопрос — это действительно нужно мне, или кто-то другой управляет этим моим решением?
· начни реагировать на привычные события противоположным действием. Боишься общения — подходи к людям и начинай разговаривать с ними. Слышишь вой сирены «скорой помощи», попробуй сказать себе: «Это связано с другими людьми, эта машина со спецсигналом спешит, чтобы помочь какому-то человеку»
· измени привычки, образ жизни и окружение, если они доставляют дискомфорт. Агрессивный тиран, абьюзер рядом всегда будет вызывать страх, держись от него подальше. Откажись от кредитной карты, чтобы избежать ненужных трат и не переживать по этому поводу. Держи холодильник полупустым, чтобы не соблазняться запахами и видом еды, больше двигайся, занимайся спортом, чтобы перестать реагировать на триггеры, связанные с лишним весом.
· откажись от обвинений себя за ошибки прошлого, попробуй извлечь из них пользу, ведь это – опыт и обратная связь. Выясни, что явилось причиной ошибки, какие эмоции повлияли такие деструктивные действия. Такой подход позволит не допустить подобных ошибок в будущем.
· лучший путь к пониманию себя и окружающего мира — осознание и самоконтроль. Для этого постоянно развивайся и укрепляй своё физическое здоровье. Физические нагрузки, чтение, прогулки на свежем воздухе, получение новых навыков и знаний — всё это поможет лучше взаимодействовать с окружающим миром.
· не ленись размышлять над своим прошлым опытом – как правило, рождение триггеров связано именно с ним; установив изначальную связь между стимулом и реакцией, ты сможешь ее контролировать;
· триггеры связаны с эмоциями, поэтому вырабатывай у себя привычку рационально оценивать ситуацию, в которой у тебя срабатывает тот или иной триггер; чаще всего здравый смысл является очень хорошим лекарством от власти триггеров.
Подробнее и детальнее о том, как грамотно и экологично использовать триггеры, как их создавать или нейтрализовать ты узнаешь на курсе «Боевое НЛП» от высшей школы НЛП, пора учиться, ведь кто предупреждён, тот вооружён))