Была сегодня в нашем МФЦ по месту жительства, сдано у меня дело в работу к ним. Подавала документы на прошлой неделе, получила четкие инструкции, что получать можно приходить тогда-то. Четко в обозначенные сроки я и пришла.
Посмотрев на меня с изрядной долей презрения, девица по ту сторону окна изрекла: "А вы должны были отслеживать готовность на сайте таком то по номеру вашего дела". А то, что там указаны в бумаге конкретные сроки выдачи моих документов оказывается ни о чем не говорит.
Все это в принципе понятно, что всякое может быть и производство дел затягивается и т.п, но почему заранее не объяснить человеку, что ему не надо тупо ориентироваться на сроки, указанные в расписке на выдачу документов? Вроде и пандемия идет, а все надо очереди собирать.
Там, по ту сторону этого МФЦ сидят такие же люди, к примеру по моему делу, это паспортистка, у которой зарплата 25 тыс и весь стол завален подобными делами. Конечно, человек будет работать "спустя рукава", а вовсе не стремиться к совершенству. Так что все в одном окне то они сделали, больше создали видимость порядка, а вот по существу все осталось как и раньше. Человеческий фактор, так сказать.
Спасибо, что дочитали! Ставьте лайки и подписывайтесь на канал, буду вам рада.
А вы довольны работой своего МФЦ?