"-Здравствуйте, Анна! Меня зовут Денис и я риелтор агентства "3 поросенка". Ваше объявление о продаже квартиры актуально?
-Да, мы продаем квартиру. Если хотите посмотреть, то позвоните моему супругу. Пишите номер 8-902-..-..-119"
Тогда я еще не знал, как продаются квартиры, никогда этого не делал. У меня было за плечами высшее юридическое образование, но опыта работы с недвижимостью категорически не хватало. Так я делал свои первые шаги.
Я позвонил, договорился о встрече. На том конце провода я услышал голос уверенного в себе мужчины, с которым, как мне показалось, можно вести дела.
Я приехал на место, разумеется, вовремя. Поднялся в квартиру, там уже сновала по квартире женщина-риелтор (типаж: аля-привет 90-е).
-сколько стоит? - быстро и напористо проговорила она.
-2500! - отзеркалил собственник.
-че так дорого? ей красная цена 2400! - возмутилась риелтор и устремилась из квартиры. Вихрь!
И тут мне стало как-то не по себе, ведь в квартире кроме собственника и меня никого не было, и предстоял разговор об оказании услуг и цене. И этот разговор состоялся: неуверенно, нескладно. Договор не был подписан. Это было одно из первых многочисленных "Нет", к которым должен привыкнуть каждый новоиспеченный риелтор, или специалист по недвижимости, или агент (кому как больше нравится). Это своеобразная закалка.
Спустя полтора месяца мы встретились в нашем офисе для подписания договора купли-продажи квартиры. Клиент доволен, я тоже.
"У меня получилось! Я могу быть риелтором! "
Вернемся назад, к первой встрече с клиентом. Я смог лишь оставить договор на ознакомление, потому что он был на нескольких листах с разными отсылками на другие документы, и клиент не захотел не только разбираться во всем тексте, но и вообще ничего подписывать, пока не будет результата. Да-да, конечно, я не смог грамотно провести презентацию, и именно поэтому не подписал договор на встрече: именно так считает мой работодатель. Что ж, ок. И всё-таки, я был рад. Почему? Потому что ключи от квартиры были у меня. Собственник вручил мне их на той самой встрече, он согласился работать со мной.
Почему так получилось? Все дело было в первом телефонном звонке собственнику, который почувствовал, что я в силах решить его задачу. И, судя по тому, что он всё-таки отдал мне ключи от квартиры, на встрече я не испортил первого впечатления о себе. По крайней мере, я именно так интерпретировал происходящее.
Тогда я одержал свою маленькую, но многозначительную победу.
P.S. Я только начинаю вести свой канал, буду рад Вашим подпискам и комментариям. Это даст мне стимул расти и развиваться и публиковать новые статьи.
Мой телефон: 8-951-961-54-74. Сохраните у себя) Денис Риелтор