Суть моей новой работы проста – отработка обращений граждан. Это значит выслушать или прочитать, написать запросы в соответствующие инстанции, чтобы у обратившегося жизнь наладилась. Иногда достаточно сделать пару звонков и решается вопрос по детским выплатам, перерасчёте пенсии и так далее. В такие минуты я чувствую себя практически волшебницей. Особенно приятно слышать «Спасибо Вам!».
В силу неопределимых жизненных обстоятельств я люблю людей. Работа моя просто не позволяет относиться к ним как-то иначе. Если иначе – обидятся и неизвестно, чем закончится эта обида для партии, на благо которой я сейчас и тружусь. Но иногда, столкнувшись с особо сложными случаями, лопается даже мое великое человеколюбие.
Обращения обычно приходят на почтовый ящик партии. И вот открываю я одно такое и зачитываюсь. На двух листах пенсионерка описывает беды, которые ее квартире принес ремонт в квартире этажом выше. И стены лопнули, и кафель осыпался и у внука, который работает волонтером ноутбук полетел. И самое плохое – никому нет дела до бед семьи. Участковый приходил, но ничего не сделал. Ко всему этому прилагается акт из управляйки, написанный почерком врача (разобрать очень сложно) Но, если кратко – осмотр квартиры был. Трещины есть, кафель тоже падал. Но объяснений всем этим бедам в акте нет. Как и подтверждений, что виновник в них – сосед сверху.
Дозвониться до упарвляйки мне не удалось. Телефон упорно не отвечал. С участковым мне повезло больше. И вот что он мне рассказал.
Да в этой квартире он был. И даже принял заявление. Но не по поводу нарушений режима тишины (что вполне можно было предположить исходя из обращения пенсионерки), а по поводу клопов.
Далее наша беседа стала напоминать разговор двух психиатров.
- Клопов? – удивленно переспросила я
-Да, - со вздохом ответил участковый. - Женщина считает, что клопы у нее появились потому что сосед, делает ремонт. У соседа я был. Ремонт там давно закончился и даже жилинспекция акт составляла, что никаких перепланировок он не делал. А вообще женщина очень сложная, постоянно конфликтует с кем-то. Внук ее недавно из СИЗО вышел. Вот оттуда точно можно было клопов принести.
- Так он же волонтер? Что он в СИЗО делал?
- 228, дали условку, - коротко пояснил участковый.
Участковый дал мне номер главного «виновника» бед пенсионерки, и мы распрощались.
Виновник ремонтных бед выслал тот самый акт жилинспекции, где черным по белому написано, что перепланировки в квартире не было, несущие конструкции целы и невредимы и никаких разрушений ремонт в квартире дому не принес.
«Расследование» подходило к завершению. Мне удалось дозвониться и до управляйки. Они и расшифровали записи акта, который когда-то составляли в квартире пенсионерки.
- Понимаете, мы уже так устали от этой квартиры. Да есть там трещины, и кафель осыпался. Но это не от ремонта в квартире выше, а просто от ветхости. Мы в том акте так и написали.
Заслушав практически все стороны мне оставалось только одно- благополучно завершить «расследование», позвонив заявительнице.
Узнав от меня, что депутат в такой ситуации бессилен, и единственное что можно сделать это обратиться в суд, чтобы доказать свою «правду», дама превратилась в фурию.
- Да чтоб вы так жили! Чтоб вас всех клопы сожрали! –резюмировала она и на этом мы простились.
Участковый мне потом звонил. Спустя три дня фурия удивила соседей вновь. На этот раз ей не угодили дети, которые играли на площадке, расположенной вблизи окон её квартиры. Бабуля не придумала ничего лучшего как вступить в новую перепалку с родителями детей. Очень надеюсь, что нового обращения от неё всё –таки не будет.
А как вы считаете, дорогие подписчики, есть ли какая –то управа на вредных соседей?
Всегда с вами Одинокая мама с душой Че Гевары.