Чуть больше ста лет назад, в 1919 году, на одном из производственных предприятий компании Ford был весьма необыкновенный, но очень положительно сказавшийся на производительности сотрудников способ начисления зарплаты. Дело в том, что если ломался какой-либо из станков или другое производственное оборудование, то даже позвать механика, чтобы он оценил проблему было весьма проблематично. Но и на этом трудности простых рабочих не заканчивались. После первичного осмотра, начиналась долгая и нудная диагностика, после которой следовал ещё более долгий и нудный ремонт. Как итог - постоянные простои как рабочей техники, так и самих рабочих, и выйгравшими из ситуации выходили только механики, которые на самом деле имитировали деятельность, чтобы постоянно казаться занятыми.
Тогда Генри Форд придумал следующий способ разрешения данной ситуации - в комнату, где сидели механики были повешены часы. Если на заводе ломалось какое-либо оборудование, то они останавливались, и начинали идти, только после того, как все неисправности были устранены. По итогу, чем больше времени успевало пройти на часах, тем большую премию получали механики. Данный способ помог сократить время устранения неисправностей с нескольких дней до нескольких часов и повысить производительность всего предприятия.
P.S. Я работаю техническим специалистом, и работа моя - решать неисправности когда сообщит пользователь. Однажды заявленных неисправностей не было и я, т.к. был в ожидании, занимался не совсем рабочими делами на рабочем месте. Ко мне подошел недовольный начальник и стал просить объяснить ситуацию. Я рассказал ему эту историю и добавил в конце: "Если я ничего не делаю - значит я молодец, все работает исправно и моя рабочая задача полностью выполнена". Кому надо берите на вооружение.