В начале марта 2020 я имела неосторожность купить билет в Цирк дю Солей. Спустя всего неделю после покупки, началась всеобщая мобилизация жителей от всего культурного и особенно от некультурного)))
Надо отметить, что организаторы очень быстро предоставили возможность возврата или обмена билетов. При этом сервис был реализован великим SAP - кто сталкивался, тот поймет)) А для тех, кто не знает, SAP - это немецкая компания производитель программного обеспечения для организаций.
Я решила, что сдавать билеты - это лишняя суета. Всё равно же я куплю пойду на следующее их шоу. Поэтому выбрала обмен.
Как обычно, SAP был не гибок. Но в целом, интерфейс простой и понятный, состоящий буквально из 2-3 полей:
-номер билета;
-дата;
-ряд и место.
Естественно никаких комментариев не было. Все же на поверхности))
Вот только процесс обмена затянулся и последовал повторный сбор информации. Думаю, я была не одна, кто в поле "дата" указал дату билета))) Оказывается, надо было указать желаемую дату посещения следующего шоу! А следующее шоу планировалось в октябре. Но последовал перенос на весну 2021.
И буквально вчера мне пришло новое письмо о переносе еще на 1 год, т.е. на весну 2022. Настолько долгосрочные планы я еще не строила)) На этот раз причина переноса - карантинные ограничения в ряде европейских стран и запреты на международные перелеты. Надеюсь, пандемию все-таки сворачивают.
Кстати, при переносе шоу с осени на весну, уже действовал мораторий на возврат билетов. Зато обмен был произведен полностью автоматически, с сохранением дня недели, категории билетов и места в зрительном зале. В этот раз все аналогично.
Да, я не могу сдать билет, но зато я точно знаю, что буду делать 14.04.2022! Вот она какая - уверенность в завтрашнем дне!
Считаю, что организация выполнена достойно. А своевременное информирование оберегает организаторов и зрителей от лишней суеты и вопросов.
Я искренне надеюсь, что Цирк дю Солей переживет этот кризис, а я смогу насладиться прекрасным и долгожданным шоу.
А вот цена на билеты не растет. Это значит, что покупка билетов на долгосрок не может расцениваться, как хорошая идея для инвестирования. Скорее - как негосударственный пенсионный фонд))
А вы уже готовы к постковидной реальности? Что планируете сделать в первую очередь?
Ставьте "нравится" и подписывайтесь на канал, чтобы читать дальше.