Вопросы продавцу квартиру (или его риэлтору) – важная часть процесса покупки квартиры. Помимо самого ответа, часто важнейшую роль играет поведение собственника или его агента при ответе.
Но есть три вопроса, которые абсолютно бессмысленны по своей сути. Они никак не приближают покупателя к пониманию, подходит ли ему эта квартира. Но могут сыграть злую шутку с задающим эти самые глупые вопросы.
Мой ТОП-3 глупых вопросов покупателей, когда они звонят по рекламе:
1. «В каком состоянии квартира?»
В чем глупость – слишком общий вопрос, никак не раскрывающий подробности физического состояния продаваемого объекта..
Простой ответ продавца «В нормальном» ничего не даст покупателю. Как и более наглый «В том, в котором она показана на фото в рекламе».
Если хотите получить полезный ответ по состоянию квартиры (а по тексту и фото в рекламе не совсем понятно), то задавайте конкретные вопросы:
«Какой пол в квартире? На фото нечетко видно». «А в большой комнате вижу кусок обоев отошел. Как давно делали ремонт в этой комнате? А в квартире целом? А что именно делали?» и так далее.
2. «Какие недостатки у вашей квартиры?»
Еще один очень глупый вопрос.
Потому что мало найдется продавцов и уж тем более агентов, которые честно вам расскажут про недостатки квартиры. Ведь «с таким настроением слоника не продашь».
Исключения два.
Первое – когда недостатки настолько огромны и заметны, что нет смысла тратить время продавцу на показ квартиры, предварительно не обсудив недостатки с покупателем.
Например, в квартире долго жили асоциальные элементы и находиться там без резиновых перчаток и бахил (даже до эпохи COVID) будет небезопасно. Или квартира пострадала от пожара.
Второе исключение: когда рассказ о недостатках – манипулятивный прием. Подробнее читайте об этом в одной из будущих статей.
В большинстве же случаев никто из продавцов по телефону не будет рассказывать вам, какая плохая у них квартира. Ведь продавцу надо, чтобы вы приехали на просмотр.
3. «А торг есть?»
Тоже глупый вопрос. Торг есть всегда, даже если в объявлении крупными буквами первым предложением указано:
«ТОРГА НЕТ!!!!!»
Да, вам могут отказать в торге по квартире, продавец которой написал ,что торга нет.
Как, впрочем, и собственник или риэлтор квартиры, в рекламе есть слова «Торг уместен».
Поэтому не принимайте во внимание упоминание про торг в рекламном тексте.
Считайте по умолчанию что вы всегда имеете право предложить свою цену за квартиру. Как и у продавца есть право отклонить вашей предложение.
А ответ «Нет, торга нет» на вопрос №3 почти закрывает перед вами двери получения более низкой цены продажи квартиры.
*******************************
Возможно, вышеприведенные вопросы кажутся вам не такими уж и глупыми. Но они не несут никакой практической пользы покупателю, а лишь позволяют продавцу получить те или иные выгоды при дальнейшем общении и показе своей квартиры.
Каждый ваш вопрос по квартире должен не просто получить полезный для вас ответ. Но еще и препятствовать намерению продавца увести от обсуждения важных и интересных для вас аспектов продажи квартиры, по рекламе которой вы звоните.
Задавайте правильные вопросы и получайте ответы, которые реально помогут вам в приобретении квартиры вашей мечты!